Last updated on:
2024λ 10μ 18μΌ

μ΅μλ³
Customer Rescue Lead
Introduction
μ νλΈλ λΈλλ·곡μΈΒ·κΈ°μ μ μμ΄ κ°μ₯ μν₯λ ₯ μλ μ½ν μΈ μ±λμ΄μ, λμμ κ°μ₯ λΉ λ₯΄κ² μ μ± λκΈκ³Ό νμ μμμ΄ νμ°λλ νλ«νΌμ λλ€. νΉν μ μ± λκΈΒ·μμμ λ¨μν λͺ μνΌμμ λμ΄μ λΆλ§€, νμ°¬ μ² ν, ν¬μ μμΆκΉμ§ μ΄λνλ ν΅μ¬ 리μ€ν¬λ‘ μμ©νμ£ .
νμ§λ§ μ νλΈλ μ κ³ μΉμΈ κΈ°μ€λ κΉλ€λ‘κ³ , μμ λλλΌλ 볡μ μ
λ‘λκ° λΉ λ₯΄κΈ° λλ¬Έμ AI κΈ°λ° μλνμ λ³ν μ λ΅μ΄ νμμ
λλ€.
μ΄λ² ν¬μ€ν
μμλ λμ§νΈμ₯μμ¬κ° μ€μ λ‘ μνν μ νλΈ λκΈΒ·μμ μμ λμ μ λ΅κ³Ό μ¬λ‘λ₯Ό μ 리ν©λλ€.
1. μ νλΈ λκΈ, λ¨μ μ κ³ λ‘λ ν΄κ²°λμ§ μλλ€
μ μ± λκΈμ λκ° λ€μ μ νμ λλ€:
μΈμ 곡격 (βμ΄ μ¬λ μ§μ§ μ¬κΈ°κΎΌμβ)
νμμ¬μ€ μ ν¬ (βνμ°¬λ°κ³ κ΄κ³ μ¨κΉβ)
λͺ μνΌμ + λ§ν¬ νΌλ¨λ¦¬κΈ° (βμ΄ μμ 보면 μ§μ€ λμ΄β)
νμ§λ§ μ νλΈλ
β μλνλ μ½ν
μΈ μ μ±
β‘ μ κ³ μ μ ν
β’ μ κ³ μμ μ λ’°λ
λ± λ€μν μμΈμΌλ‘ μΈν΄ μμμ
μ κ³ λ§μΌλ‘λ μμ λμ§ μλ κ²½μ°κ° λ§μ΅λλ€.

2. AI κΈ°λ° λκΈ λͺ¨λν°λ§ + μ κ³ μλν
λμ§νΈμ₯μμ¬λ μ체 AI κΈ°λ° λκΈ νν°λ§ μμ§μ ν΅ν΄
μ λ‘λ μ¦μ μ μ± λκΈ λΆλ₯
μμ μμ² μ‘°κ±΄ μΆ©μ‘± μ¬λΆ νλ¨
λμΌ κ³μ Β·λ΄μ© λ°λ³΅ μ¬λΆ μΆμ
μ μ€νν©λλ€.
μ΄ν μ νλΈ λ΄λΆ μμ€ν (TCR)μ λ§μΆ°:
ꡬ체 μ¬μ λ³ ν νλ¦Ώ μμ±
λͺ μνΌμ + νλΌμ΄λ²μ + νμμ 보 μ‘°ν©ν μ κ³ μ μμ±
볡μ λκΈ μλ μΆμ β λ°λ³΅μ κ³ μμ€ν λ³λ ¬ μ²λ¦¬
λ₯Ό ν΅ν΄ λ€μ λκΈμ μΌκ΄ λμν©λλ€.
β μ€μ μ¬λ‘: μ λͺ λ·°ν° λΈλλ ν보 μμ λ΄ λκΈ 1,400μ¬ κ° μ€ 89% 24μκ° λ΄ λΉκ³΅κ° μ²λ¦¬λ¨
3. μ νλΈ μμ μμ : DMCA + νλΌμ΄λ²μ λ³ν
λ¨μν μμ μμ μμ²μ κ±°μ λ°μλ€μ¬μ§μ§ μμ΅λλ€.
κ·Έλ¬λ λ€μ 쑰건μ μΆ©μ‘±νλ©΄ μ±κ³΅λ₯ μ΄ κΈμμΉν©λλ€:
λ³ΈμΈμ μΌκ΅΄/λͺ©μλ¦¬κ° ν¬ν¨λ μ¬μν μΉ¨ν΄
μμμ νμμ¬μ€ / μ μμ νΈμ§μ΄ ν¬ν¨λ¨
μμμ΄ λμ μμ΄ μ΄¬μ / λ°°ν¬λ κ²½μ°
**μ μκΆ μΉ¨ν΄ (BGM, μΈλ€μΌ ν¬ν¨)**κΉμ§ λμ λ³ν©
λμ§νΈμ₯μμ¬λ μ¬κΈ°μ λ§μΆ°
β
DMCA μ κ³ + νλΌμ΄λ²μ μΉ¨ν΄ μλͺ
β
μ€ν¬λ¦½νΈ μΊ‘μ², μμ μμ½λ³Έ, μΈλ€μΌ μΆμΆλ³Έ ν¬ν¨
β
λ²λ¬΄λ²μΈ 곡λμμ± ν¬λ§· νμ© β μΉμΈλ₯ 92% μ΄μ
π₯ μ€μ μ¬λ‘: μ λͺ ν¬λ¦¬μμ΄ν° νμ°¬ μμμμ νΈμ§ μ곑 λ°μ β 4μΌ λ΄ μμ μμ + μ λ‘λ κ³μ κ²½κ³ μ²λ¦¬
4. 볡μ μμ μΆμ κ³Ό AI ν΄μνμ§
λ¬Έμ λ μμ λ μ΄νμ
λλ€.
볡μ μμμ΄ νΈμν°, ν±ν‘, λ€λ₯Έ μ νλΈ μ±λμ λ€μ μ¬λΌμ€λ κ²½μ°κ° λΉλ²ν©λλ€.
AI ν΄μ μΆμ μμ€ν μ ν΅ν΄:
μλ³Έ μμμ λΉλμ€ ν΄μκ° μμ±
μ νλΈ + νΈμν° + ν±ν‘μμ λΉμ·ν ν΄μ νμ§
μλ μ κ³ μ μμ± λ° λμΌμ μλ λ¬Άμ μ²λ¦¬
β μμ 1건 μμ ν 볡μ λ 7건κΉμ§ 72μκ° λ΄ μ 체 λμ μλ£
β μ±λ λΈλΌμΈλ β μμ μ κ·Ό μ ν β μΈλ€μΌ/κ²μλ ΈμΆ μ νκΉμ§ νμ₯
Conclusion
μ νλΈ λμμ βν λ² μμ βλ‘ λλμ§ μμ΅λλ€.
μ
μ± λκΈ, μ
μ± μμ, 볡μ μ ν¬β¦ μ΄ λͺ¨λ κ²μ κ΄λ¦¬νλ €λ©΄
π AI κΈ°λ° μλ νν°λ§ + 볡ν©μ μ κ³ κ·Όκ±° + μ΄μ€ μΆμ μμ€ν
μ΄ νμν©λλ€.
λμ§νΈμ₯μμ¬λ λ¨μν ν΄λ μ λνμ λμ΄,
24μκ° μκΈ° λμ 체κ³μ μ λμ μμ κ²°κ³Όλ‘ κ³ κ°μ λΈλλλ₯Ό 보νΈνκ³ μμ΅λλ€.