Terms & conditions
최종 개정 :
2025년 7월 6일
1. 정의 (Definitions)
“회사”(Company) : 디지털장의사 어바웃어스(Abous Corp.) 및 그 계열사.
“서비스”(Service) : 웹/모바일·API·대시보드 등 모든 평판관리/삭제·모니터링 기능.
“고객”(Client) : 서비스 이용 계약을 체결한 법인·단체·개인사업자.
“콘텐츠”(Content) : 기사·커뮤니티 글·SNS·이미지·영상 등 온라인 게시물 전부.
“삭제” : 합법적 절차에 따라 콘텐츠를 숨김·삭제·비공개·차단하는 행위.
2. 약관의 효력 및 변경 (Effect & Amendments)
본 약관은 서비스 화면 또는 별도 링크를 통해 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 7일 전 사전 고지합니다.
고객이 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우, 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 서비스 이용 (Use of Service)
고객은 불법 게시물 삭제·위기 모니터링·데이터 분석 등 계약서에 명시된 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
회사는 24 × 7 실시간 운영·99.9 % SLA 달성을 목표로 하나, 천재지변·통신사 장애 등 불가항력은 예외로 합니다.
AI 모델 튜닝·삭제 로직 개선을 위해, 회사는 비식별화된 로그와 통계 데이터를 수집·활용할 수 있습니다.
4. 고객의 의무 (Client Obligations)
고객은 삭제 요청 시 ‘삭제 사유·권리 소명 자료’를 포함한 정확한 정보를 제공해야 합니다.
고객 계정으로 발생한 모든 활동에 대한 책임은 고객에게 있으며, 접근 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
제3자의 권리를 침해하거나 허위 자료를 제출할 경우, 회사는 서비스 제한·계약 해지·손해배상을 청구할 수 있습니다.
5. 요금·결제·환불 (Fees & Refunds)
요금제·단가·결제주기는 별도 마스터 서비스 계약(MSA) 또는 주문서에 따릅니다.
선결제 방식이며, 미납 시 회사는 서비스 일시 중지·계약 해지 및 연체료(연 15 % 이내)를 부과할 수 있습니다.
선불 포인트형 플랜은 사용 개시 후 환불되지 않으며, 월 구독형은 잔여 일수 기준 일할 정산 환불 가능합니다.
6. 지식재산권 (IPR)
서비스 및 관련 소프트웨어·알고리즘·데이터베이스의 모든 권리는 회사에 있습니다.
단, 고객이 제공한 콘텐츠 및 분석 결과물의 저작권은 고객에게 귀속됩니다.
7. 비밀유지 (Confidentiality)
양 당사자는 상대방의 영업비밀·개인정보·삭제 요청 내역을 제3자에게 누설해서는 안 되며, 계약 종료 후 3년간 유지됩니다.
8. 개인정보 보호 (Privacy)
회사는 개인정보보호법·GDPR 등 관련 법령을 준수하며,
수집·이용·보유 기간·파기 절차 등은 Privacy Policy에 별도 명시합니다.
9. 면책 및 책임 제한 (Disclaimer & Limitation)
회사는 ‘최선의 노력’ 하에 삭제를 진행하지만, 검색엔진 캐시·제휴 외 해외 커뮤니티 등 통제 불가 영역에 대해 책임을 지지 않습니다.
직·간접·특별 손해(기회손실·영업손실 포함)에 대한 회사의 총 책임 한도는 최근 12개월간 고객이 납부한 총 이용료를 초과하지 않습니다.
10. 준거법 및 분쟁 해결 (Governing Law & Dispute)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 전속적 관할로 합니다.
해외 고객의 경우, 별도 SLA·관할 조항이 우선합니다.
11. 문의처 (Contact)
대표전화 : +82-10-6432-8291
이메일 : help@digitalaboutus.com
주소 : 경기도 남양주시 다산동 6250 현대테라타워 DIMC B동 06-0036
