명예훼손 게시물 삭제, 사실관계와 적용 가능한 절차부터 봅니다.

원문 주소와 확인한 시각, 그리고 제목부터 댓글까지 맥락이 보이는 화면을 남겨 두세요. 문제 표현만 잘라 낸 화면과 전체 맥락이 보이는 화면은 나눠서 두세요. 다투는 사실을 뒷받침할 자료가 있다면 저희가 함께 정리해요. 저희는 접근 권한이 없는 자료를 가져오지 않고, 글쓴이를 뒤쫓거나 연락하지도 않아요. 법적인 증거보전 절차까지 필요하다면, 그때는 변호사와 상의하시는 게 맞아요. 모아 둔 주소와 화면을 보내 주시면 무엇을 더 남길지부터 말씀드릴게요.

사실을 적은 글도 사안에 따라 명예훼손 쟁점이 될 수 있어요. 다만 공공의 이익을 위한 표현인지처럼 함께 따져 볼 요소가 있어요. 저희는 게시물 내용과 사실관계, 공개 범위를 먼저 확인하고 쓸 수 있는 플랫폼 절차를 알려 드려요. 구체적인 법률 판단은 변호사 상담이 필요할 수 있어요.

네, 달라요. 임시조치로 화면에서 안 보이는 상태는 저희 기록에서 최종 삭제와 다른 칸에 남아요. 네이버는 명예훼손·기타권리 침해 신고 뒤 작성자가 이의신청을 할 수 있고, 검토가 끝나면 게시물이 복원될 수 있다고 안내해요. 그래서 받은 통지와 지금 게시 상태를 둘 다 확인해야 해요. 절차는 플랫폼마다 달라요.

같은 사유로 다시 신고하기는 어려울 수 있어요. 네이버는 명예훼손·기타권리 침해 절차에서 복원된 게시물을 다시 게시중단하는 것을 제한해요. 그래서 다시 넣기 전에 복원된 이유와 그 플랫폼의 재신청 기준부터 확인해야 해요. 반려나 복원 통지, 증빙은 저희가 정리해 둘 수 있어요. 다만 법적 대응이 가능한지, 어떤 전략이 맞는지는 변호사와 따로 검토할 일이에요.

미리 정해 둔 이름이나 닉네임, 문제가 된 표현을 저희가 도구에 걸어 두면, 작성자 이의신청으로 글이 다시 보이게 됐는지, 같은 내용이 다른 곳에 올라왔는지를 도구가 검색엔진과 커뮤니티, SNS에서 정기적으로 자동 확인해요. 하나하나 직접 검색하지 않으셔도 돼요. 찾은 글은 기존 사건 기록에 이어 붙이고, 전에 보낸 요청과 받은 답, 복원 통지와 맞춰 본 뒤 재신청 기준과 쓸 수 있는 절차를 다시 살펴봐요. 도구가 보는 곳은 공개 웹뿐이라 로그인해야 보이는 곳, 비공개 공간, 메신저는 빠져요. 삭제할지, 검색에서 내릴지는 플랫폼과 검색엔진이 판단해요.

아니요. 정당한 비판, 사실에 근거한 언론 보도, 공익 제보는 저희가 삭제를 요청할 대상으로 보지 않아요. 언론 보도에 사실 오류가 있다면, 삭제와는 별개로 정정보도나 반론보도처럼 쓸 수 있는 절차를 살펴봐요.

어바웃어스는 플랫폼 신고를 맡고, 법률 판단은 맡지 않아요. 게시물 신고를 넣고 돌아온 답을 챙기는 일과 소송이나 형사 절차는 서로 다른 일이라, 법적인 판단이 필요해 보이는 부분이 있으면 변호사와 상의하실 일이라고 먼저 말씀드려요. 비용은 저희가 실제 주소와 자료, 요청 범위를 확인한 뒤에 정하고, 1차 검토는 비용이 없어요. 플랫폼의 심사 결과나 삭제는 미리 약속드릴 수 없어요. 요청해도 아무 조치가 없었던 주소는, 약관 5조의 불가 시 환불 기준에 따라 그 비용을 돌려드려요.