리뷰 정정 · 사실관계 검토
리뷰 정정,사실관계와 플랫폼 기준부터 확인합니다.
후기 내용과 이용 기록을 대조해 허위·오인 요소와 정책 위반 여부를 검토합니다. 쇼핑·지도·전문 리뷰 플랫폼별로 적용 가능한 정정 절차를 안내합니다.
- #01
- #02
- #03정정 요청 · 근거 첨부
- #04
- #05
별점은 손대지 않습니다. 사실과 다른 서술만 근거를 붙여 정정 요청합니다.
게시·정정 판단은 플랫폼과 게시자에게 있습니다
- 30,847
- 월평균 처리 항목게시물·복사본·캐시·검색결과 · 월 평균 3만+ 건
- 241
- 대응 플랫폼국내외 검색·커뮤니티·리뷰·영상
- 89.4%
- 종결률최근 12개월 · 착수 가능 케이스 기준
- 2.6일
- 평균 첫 공식 조치1차 검토가 아닌 플랫폼 공식 조치까지
* 내부 운영 로그 기준 · 2024.01 – 2026.04 · 외부 감사 수치 아님 · 산정 기준 보기
진행 범위 비교
리뷰 단위 삭제 요청과 운영 범위를 비교합니다
함께 확인하는 범위
원문부터 재게시까지 함께 확인합니다
검색결과
포털 1페이지·자동완성·미리보기
게시물
원문·복사본·리포스트 분리
리뷰
사실관계 검토·신고 절차
기사
원문·전재본·캐시 회수
캐시
검색 잔상·아카이브
30일 감시
재게시·변형본 추적
자주 묻는 질문
리뷰 정정 관련 문의
별점 테러는 어떻게 처리하나요?
비슷한 시점에 같은 문구나 패턴의 낮은 평점이 반복됐다면 이용 기록과 계정·게시 시점을 함께 확인합니다. 공통 정황과 각 리뷰의 정책 위반 근거를 구분해 신고하며, 정정·삭제 여부와 시점은 플랫폼의 심사에 따라 달라집니다.
허위 후기도 삭제 가능한가요?
영수증·예약·이용 내역처럼 사실관계를 확인할 자료와 플랫폼 정책 위반 근거를 함께 제출해 정정이나 신고를 요청할 수 있습니다. 실제 삭제·비노출·유지 여부는 플랫폼이 자료와 정책을 심사해 결정합니다.
쇼핑몰·네이버 지도·전문 리뷰를 함께 검토할 수 있나요?
여러 플랫폼의 리뷰를 한 사건 기록에서 함께 검토할 수 있습니다. 다만 플랫폼마다 필요한 자료와 신고 기준, 회신 시점이 달라 요청과 결과는 각각 관리합니다.
리뷰 작성자를 알 수 있나요?
플랫폼은 일반적으로 작성자 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 어바웃어스는 작성자를 추적하거나 접촉하지 않고 리뷰 내용과 이용 기록, 플랫폼 정책을 기준으로 정정 가능성을 검토합니다. 작성자 특정이 필요한 법적 절차는 변호사와 상의해야 합니다.
문제 URL을 확인한 뒤 가능한 조치를 안내합니다.
현재 알고 있는 내용만 남겨도 됩니다. 통상 24시간 안에 1차 검토 결과와 추가로 필요한 자료를 안내합니다.