사건 접수
문제 주소, 캡처, 피해 내용, 원본 위치를 하나의 사건으로 정리합니다.
운영 가치
운영 가치
증빙과 처리
플랫폼별 기준에 맞춰 신고 근거와 삭제·정정 요청을 준비합니다.
검색 색인 정리
게시물이 내려간 뒤에도 검색에 남은 제목과 캐시를 확인합니다.
처리 후 재확인
종결 후 30일 동안 합의한 범위에서 복사본·재게시·검색 잔존을 다시 확인합니다.
같은 이름, 같은 기준
ABOUTUS
- 안내
- 가능 범위와 한계를 분명하게
- 진행
- 자료와 요청 내용을 함께 확인
- 기록
- 접수부터 재확인까지 연결
고객 안내
쉬운 말로, 필요한 내용부터
판단 기준
근거와 요청 가능 범위
진행 공유
조치와 남은 일을 같은 기록에