어바웃어스 운영 기준

사건을 처리하는 기준

접수, 증빙, 처리 요청, 결과 보고, 재확인까지 같은 기준으로 움직입니다.

진행 중 남기는 기록

접수 방식

비공개 상담

처리 범위

시작 전에 함께 확인

재확인 기간

종결 후 30일 · 합의 범위

진행 단계별 기준

접수부터 재확인까지

문제 주소와 원본 위치를 확인하고, 복사본과 검색 노출을 구분합니다.

제공된 자료와 권리침해 근거를 검토하고 추가로 필요한 내용을 안내합니다.

가능한 일과 어려운 일, 포함 작업과 비용을 시작 전에 함께 확인합니다.

합의한 범위에서 플랫폼 기준에 맞는 삭제·정정 요청을 준비하고 진행합니다.

보낸 요청과 받은 회신, 확인한 결과와 아직 남은 항목을 기록합니다.

종결 후 30일 동안 합의한 범위에서 복사본·재게시·검색 잔존을 확인합니다.

나머지는 저희가 정리합니다. 통상 24시간 안에 가능 여부와 근거부터 회신합니다.