지식인 삭제, 질문·답변과 검색 노출을 함께 확인합니다.

답변이 하나라도 달린 질문은 질문자와 답변자의 공동 게시물로 봐요. 그래서 질문자도 지우거나 고칠 수 없고, 답변이 모두 지워진 뒤에야 지울 수 있어요. 대신 PC 게시물 화면의 ⋮ 메뉴에서 질문 비공개나 별명 비공개를 고를 수 있어요. 둘 다 되돌릴 수 없고, 질문 비공개에는 횟수 제한과 내공 차감이 따라요. 이름과 전화번호·주소를 함께 적었거나 얼굴 전체가 보이는 사진이 질문에 있다면, 자기게시물 접근배제 요청으로 삭제 검토를 받을 수 있어요.

내 답변은 채택되거나 UP/DOWN이 붙은 뒤에는 고칠 수 없어요. 그래도 ⋮ 메뉴에서 지울 수는 있고, 이때 내공이 깎여요. 탈퇴 같은 이유로 내 글을 직접 지울 수 없게 됐다면 권리보호센터의 자기게시물 접근배제 요청을 써요. 내가 직접 쓴 글에는 권리 침해 신고를 쓸 수 없어요. 남이 쓴 질문이나 답변에 비방, 명예훼손, 사생활 침해가 있다면 게시물의 신고 메뉴가 아니라 권리보호센터의 권리 침해 신고로 내야 해요. 신고 메뉴로 넣으면 처리할 수 없다고 안내돼 있어요.

권리 침해 신고는 신고 사유 선택, 본인인증, 신고자·권리 정보 입력, 신고 대상 입력 순서로 이어져요. 휴대폰·아이핀 인증이 어려우면 주민등록번호 뒷자리를 가린 신분증 사본을 준비해요. 대리인이 접수하면 위임장을, 업체라면 사업자등록증이나 법인등록증 사본을 챙겨요. 신고 대상에는 질문·답변 URL과 함께 문제 문구를 보이는 그대로 옮기고, 누구의 어떤 권리를 침해하는지 적어요. 스크린샷 같은 증거 자료도 붙여요. 접근배제 요청에는 URL과 요청 사유, 그리고 내가 쓴 글임을 보여 주는 자료가 필요해요. 글 속 정보가 나와 같다는 점이나, 같은 아이디로 쓴 다른 글 같은 자료예요.

지워 달라는 요청만 있고 어떤 문구가 어떤 피해를 주는지 설명이 없으면 반려돼요. 실명이나 별명, 사진이 없어서 제3자가 글의 대상을 알아보기 어려우면 '피해 대상 불분명'으로 처리될 수 있어요. 이럴 때는 맥락상 나라는 걸 보여 주는 자료를 함께 내야 해요. 주민등록번호 뒷자리를 가리지 않은 신분증을 붙인 신고도 반려 사유예요. 직접 지울 수 있는 글이나 URL을 정확히 적지 않은 글에 대한 접근배제 요청도 반려 사유로 안내돼 있어요. 서류 보완 안내는 신고 때 등록한 메일이나 권리보호센터의 내 권리·보호이력에서 확인해요.

답변 없는 내 질문 삭제, 내 답변 삭제, 비공개 전환처럼 내 계정 안에서 끝나는 일은 직접 하시면 돼요. 같은 내용이 여러 질문과 답변에 흩어져 있거나, 글만 봐서는 나라는 게 드러나지 않아 맥락 자료를 엮어야 한다면 상담에서 자료를 사건 하나로 먼저 정리해 볼 수 있어요. 게시중단된 글은 작성자가 이의신청할 수 있고, 검토 뒤 복원된 글은 같은 절차로 다시 신고할 수 없어요. 조치할지, 언제 할지는 네이버가 판단해요.