사람인·잡코리아·캐치 기업 리뷰 삭제 요청 창구와 크레딧잡 확인 결과

서비스별 접수 창구

기업 리뷰 삭제 요청은 리뷰가 올라간 서비스의 운영사에 냅니다. 공개된 접수 창구는 사람인 고객센터 이메일 문의, 잡코리아 고객센터 문의·신고 화면, 캐치 1:1 문의와 catch@jinhak.com 입니다. 크레딧잡은 kreditjob.com 에서 접수 창구를 확인하지 못했습니다.

삭제 여부는 운영사가 약관과 운영 규칙에 따라 판단합니다. 회사 명의 요청 전용 양식과 리뷰 삭제 처리 기간은 사람인, 잡코리아, 캐치의 공개 문서에서 확인되지 않았습니다.

다음 표는 2026년 11월 9일 기준 공식 안내입니다.

회원의 불만을 바로 처리하기 어려우면 사유와 처리일정을 알린다는 조항은 세 약관에 공통으로 있습니다. 조항 번호는 사람인과 캐치가 제18조 제2항, 잡코리아가 제17조 제2항입니다.

크레딧잡 공개 자료 확인 결과

2026년 11월 9일 kreditjob.com 과 www.kreditjob.com 을 열었을 때 크레딧잡 서비스 화면 대신 다른 주소로 넘기는 빈 화면이 나왔습니다.

이 주소에서는 약관, 운영정책, 고객센터 안내와 서비스 종료 여부를 밝힌 공식 공지를 확인하지 못했습니다. 그래서 크레딧잡의 신고 메뉴나 양식, 이메일 주소를 이 기록에 적지 않았고 비교표에서 뺐습니다.

구글 검색 결과에 남은 크레딧잡 주소는 구글 검색결과 삭제 요청 기록의 경로를 참고하고, 같은 내용이 사람인, 잡코리아, 캐치에 올라와 있으면 그 서비스 창구에 따로 요청합니다. kreditjob.com 이 크레딧잡 공식 화면인지 확인되지 않았으므로 이 주소에 회사 서류나 계정 정보를 입력하지 않습니다.

서비스별 규정과 접수 방법

사람인 기업리뷰

개인회원 약관은 2026년 1월 22일 적용본입니다. 제16조 제5항은 제3자가 허위사실이나 명예훼손 등을 이유로 삭제를 요청한 게시물을 회사가 직권으로 삭제할 수 있다고 정합니다. 작성자에게 삭제 사실과 사유를 사후 통지할 수 있다는 문구가 같은 항에 있습니다. 제2항에 따르면 회사는 게시물의 정확성과 진실성을 보증하지 않습니다.

제4항의 삭제 대상에는 음란 게시물, 차별·갈등을 조장하는 게시물, 타인을 사칭하는 게시물 등이 있습니다. 게시물 전반을 다루는 게시판 운영원칙은 욕설이나 음란 내용이 포함된 글, 타인의 명의를 도용한 글, 타인의 권리를 침해하는 내용을 포함한 글을 운영자 삭제 대상으로 둡니다.

기업리뷰만 다룬 운영정책은 공개 문서에서 찾지 못했고, 도움말 검색에 나오는 글은 작성자의 삭제 방법과 등록 오류 안내입니다. 리뷰 등록은 이력서에 회사명 자동 완성으로 넣은 경력이나 경력 인증으로 불러온 회사로 한정됩니다.

요청은 고객센터 이메일 문의 화면 www.saramin.co.kr/zf_user/help/inquery/email-inquiry-write 나 help@saramin.co.kr 로 보냅니다. 구분에서 기업을 고르는 칸이 있고, 문의종류에는 기업리뷰 항목 없이 기업정보와 기타 항목이 있습니다.

평일 09시에서 17시 사이 문의는 당일 답변한다는 안내가 있으나, 삭제 처리까지 걸리는 기간은 공개돼 있지 않습니다.

잡코리아 기업리뷰

2026년 1월 29일 시행 약관은 서비스 내용에 기업리뷰 등록과 조회를 둡니다. 제15조 제5항에 따르면 타인이나 타법인이 허위사실 및 명예훼손 등을 이유로 삭제를 요청한 자료는 회원에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다. 삭제 뒤 메일 등으로 회원에게 통지할 수 있다는 문구가 같은 항에 있습니다.

게시물 운영규칙은 잡코리아 모든 게시판에 적용되고, 주소는 www.jobkorea.co.kr/service/PolicyBulletins 입니다. 삭제 대상 1호는 명예훼손, 욕설 및 비방성 게시물이고, 특정인이나 특정 단체를 비방하거나 허위 사실 또는 사실적시로 명예를 훼손하는 글이 여기에 듭니다. 2호의 지적재산권 침해 항목에 영업비밀 무단 게재가 있습니다. 6호는 전화번호, 이메일 주소 등 개인정보가 포함된 글을 듭니다.

규칙의 게시물 신고 항목은 신고할 때 게시물 주소와 제한해야 하는 사유를 알리라고 안내합니다. 담당자는 이 내용으로 제한 여부를 검토하고, 위반 확인에 필요한 자료와 소명을 신고자에게 요청할 수 있습니다.

명백한 위반으로 판단되지 않은 게시물은 제한되지 않는 경우가 있습니다. 이미 검토한 게시물이라도 법원 판결이나 권한 있는 행정기관의 처분이 전달돼 위반이 확인되면 이전 결정을 번복해 제한할 수 있다는 문장이 규칙에 있습니다.

규칙은 신고 창구를 따로 지정하지 않습니다. 고객센터 문의·신고 화면 www.jobkorea.co.kr/help/inquiry 의 문의종류에 불량정보·오류 신고가 있고, 이메일은 helpdesk@jobkorea.co.kr 입니다. 개인회원과 기업회원의 자주 묻는 질문에서 기업리뷰 삭제를 다룬 항목은 찾지 못했습니다.

캐치 기업리뷰

캐치는 주식회사 진학사가 운영합니다. 2025년 11월 26일 적용 이용약관 제14조는 평가를 회원이 게시한 자료에 포함합니다. 같은 조 제5항에 따르면 타인이나 타법인이 허위사실 및 명예훼손 등을 이유로 삭제를 요청한 자료는 회원에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

제16조는 정보통신망법이나 저작권법을 위반한 게시물에 권리자가 법이 정한 절차로 게시중단과 삭제를 요청할 수 있다고 정합니다. 권리자 요청 없이도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있으면 회사가 임시조치를 취할 근거가 같은 조에 있습니다.

기업 리뷰 가이드는 리뷰가 자동 필터링과 내부 검수를 거쳐 제공되고, 등록 뒤에는 의견달기, 문의접수, 내부 점검으로 관리된다고 설명합니다. 좋은점과 아쉬운점을 담는 직원리뷰는 최신 3년간의 전·현직원 평가로 구성됩니다.

자주 묻는 질문에 적힌 미승인 사유는 질문과 상관없는 내용, 부서나 직급 등 개인을 식별할 수 있는 정보, 명예훼손과 비방성 표현, 욕설과 공격적인 내용, 기업 비밀, 리뷰 조작 의도, 불성실한 답변입니다. 같은 안내에는 최신 재무정보가 없거나 기업이 요청하는 등의 이유로 서비스를 중단한 기업이 있다는 문장이 있습니다. 기업 요청을 받는 조건과 절차는 공개돼 있지 않습니다.

회사 쪽 요청 창구를 따로 지정한 문서는 찾지 못했습니다. 공개된 접수 수단은 1:1 문의 화면 www.catch.co.kr/Customer/CustomerAdvice 와 catch@jinhak.com 입니다. 1:1 문의의 유형에 면접후기/기업리뷰가 있고, 화면 캡처본 첨부를 안내합니다.

인디드 기업 리뷰

인디드 고객 센터에 따르면 콘텐츠 가이드라인을 위반하지 않은 리뷰는 삭제되지 않습니다. 신고는 리뷰의 점 3개 아이콘에서 리뷰 신고를 고르고 사유를 정해 제출합니다.

검토는 영업일 기준 1~2일 안에 하고, 신고 결과는 따로 알리지 않습니다. 클레임된 기업정보 페이지가 있는 채용기업은 리뷰에 답변을 달고, 잘못된 페이지에 올라온 리뷰의 이동을 요청합니다.

가이드라인이 허용하지 않는 내용에는 명예훼손적 진술, 차별적 비방, 공인이 아닌 개인의 식별 정보, 기업 내부 정보 공유가 있습니다. 작성자가 금전적 대가를 받았거나 게시를 강요받은 증거가 있는 리뷰는 삭제 대상입니다.

기업 리뷰 관리하기 문서의 삭제 항목에는 본문을 지우고 별점을 남기는 수정 조치가 함께 적혀 있습니다.

삭제 사유별 근거 규정

요청서의 사유는 각 서비스 문서의 문구에 맞춰 적습니다. 다음 표는 공개 문서의 항목을 문제 유형별로 모았습니다.

표의 회원 제재 조항은 회원이 올린 정보가 사실과 다르거나 조작된 경우의 이용 제한 등을 정하고, 리뷰 삭제 요청 절차는 적지 않습니다.

네 서비스 문서에서 평점이 낮다는 이유를 삭제 사유로 적은 항목은 찾지 못했습니다. 인디드는 부정적인 리뷰라도 가이드라인을 위반하지 않으면 계속 표시한다고 밝힙니다.

연봉·재무·사원수 정보

연봉정보, 재무정보, 사원수는 리뷰와 요청 경로가 다릅니다. 사람인과 잡코리아 공개 도움말에 적힌 경로는 다음과 같습니다.

사람인에서 출처가 NICE 평가정보로 표시된 주소, 대표자명, 재무정보 등을 고칠 때는 기업정보 페이지 하단의 NICE에서 기업정보 수정하기를 씁니다. 사람인 연봉정보는 머신러닝으로 추정한 값이라 일부 데이터만 따로 고칠 수 없다고 도움말이 설명합니다. 캐치 공개 문서에서는 회사 정보 삭제 절차를 찾지 못했습니다.

사람인 도움말은 기업정보를 전체 삭제해 비공개한 뒤에 포털 사이트에 웹문서 삭제를 요청하라고 안내합니다. 잡코리아 안내는 채용정보를 기준으로 대상 페이지 삭제 뒤 포털 요청 순서를 적습니다. 포털 삭제는 두 곳 다 장담하지 않습니다.

작성자 본인의 삭제 방법

작성자 직접 삭제는 사람인 기업리뷰와 인디드에서 됩니다. 승인 완료된 캐치 기업리뷰와 사람인 면접후기는 고객센터에 요청하고, 사람인 기업리뷰는 처음 작성한 뒤 7일이 지나면 고객센터에 문의합니다.

정보통신망법 제44조의2와 약관 문구

정보통신망법 제44조의2는 사생활 침해나 명예훼손 등 권리 침해를 겪은 쪽이 침해사실을 소명해 서비스 운영사에 삭제나 반박내용 게재를 요청하는 조항입니다. 2026년 10월 2일 시행본의 통지 방법과 30일 이내 임시조치 규정은 잡플래닛 리뷰 삭제 요청 기록에 정리돼 있습니다.

같은 조 제5항은 필요한 조치의 내용과 절차를 약관에 미리 밝히도록 정합니다. 세 서비스 약관의 문구는 다음과 같습니다.

제44조의3에 따르면 사업자는 권리 침해로 인정한 정보에 임의로 임시조치를 할 수 있습니다. 임시조치를 요청할 때 적는 근거 조항은 제44조의2입니다.

문제 표현을 소명하는 방법은 잡플래닛 리뷰 삭제 요청 기록과 기업·법인 평판 방어 기록에서 다룹니다.

접수 화면 입력 항목

공개 화면에서 확인한 입력 칸과 첨부 조건은 다음과 같습니다.

문제 표현 특정, 소명 자료, 회사 명의 자격, 통지 수단, 요청 기록 항목은 잡플래닛 리뷰 삭제 요청 기록의 점검표와 같습니다.

운영사 창구로 막히는 요청

공개 문서를 기준으로 다음 요청은 막히거나 다른 경로가 필요합니다.

1. 낮은 평점이나 회사 입장과 다른 의견을 이유로 한 요청. 네 서비스의 삭제 대상 목록에 없는 사유입니다.
2. 작성자를 알려 달라는 요청. 사람인 도움말은 면접 후기와 기업 리뷰를 익명으로 제공한다고 적습니다. 캐치 안내는 기업이 요청해도 작성자 개인정보를 제공하지 않는다고 밝힙니다. 인디드는 계정을 식별할 세부 정보를 기업과 공유하지 않습니다. 리뷰를 누가 썼는지 알아내려 하지 말라는 문장이 인디드 기업 리뷰 정책에 있습니다.
3. 운영사가 위반으로 보지 않은 경우. 사람인 게시판 운영원칙은 온라인 민·형사 문제를 당사자 사이에서 해결하는 것을 원칙으로 적습니다.
4. 공개 창구를 확인할 수 없는 서비스. 크레딧잡이 여기에 듭니다.
5. 사이트에서 지운 뒤 검색 결과에 남은 경우. 포털에 따로 요청합니다.

운영사 단계에서 해결되지 않을 때 쓰는 공공 창구로 방송미디어통신심의위원회의 권리침해정보 심의신청이 있고, 신청 메뉴는 report.kocsc.or.kr 에 있습니다. 심의 대상과 첨부 서류, 정보통신망법 제44조의6의 이용자 정보 제공 청구는 잡플래닛 리뷰 삭제 요청 기록에 정리돼 있습니다.