에브리타임 게시글 삭제 요청, 신고 버튼과 권리침해 신고센터

글 종류별 삭제 요청 경로

에타로 부르는 에브리타임의 게시글은 게시물의 신고 버튼이나 권리침해 신고센터로 삭제를 요청합니다. 명예훼손, 개인정보 노출, 저작권 침해는 권리침해 신고센터에 게시중단 요청서와 마스킹한 신분증 사본을 팩스나 온라인으로 냅니다.

운영사 비누랩스 주식회사는 이용자 요청에 따라 글을 임의로 지우지 않는다고 안내합니다. 글의 종류에 따라 창구와 제출 자료가 갈립니다.

에브리타임 신고 버튼과 처리 기준

규칙에 어긋나는 글, 채팅방 메시지, 1:1 대화, 닉네임과 프로필 사진을 발견하면 해당 게시물의 신고 버튼으로 신고합니다. 에브리타임은 이 신고를 AI 커뮤니티 운영 시스템으로 처리한다고 안내합니다.

에브리타임은 다른 신고 내역과 과거 처리 결과를 보고 정해진 기준에 따라 글 삭제와 최대 5년 이내의 글쓰기·서비스 이용 제한 같은 조치를 합니다. 기준에 맞지 않는 글은 신고가 들어가도 남을 수 있습니다.

게시판 관리자에게는 자기 게시판의 글을 지우고 작성자의 이용을 제한하는 권한이 있습니다. 규칙에 어긋난 글이 지워지지 않으면 게시판은 숨김이나 폐쇄, 관리자 권한 박탈 대상이 됩니다.

신고 사유가 되는 금지 행위

everytime.kr/page/rules 의 커뮤니티 이용규칙에 실린 금지 행위 목록이 신고 사유의 기준입니다. 규칙은 이 목록이 방송미디어통신심의위원회의 정보통신에 관한 심의규정을 기반으로 한다고 밝힙니다. 삭제 요청과 가까운 항목을 추렸습니다.

이름을 쓰지 않은 글이라도 규칙은 금지 행위를 유추할 수 있게 쓴 경우를 금지 대상에 넣습니다.

명예훼손과 개인정보 유포는 신고 버튼과 게시중단 요청 양쪽의 대상입니다. 자주 묻는 질문은 특정 게시물의 게시중단을 권리침해 신고센터로 안내합니다.

명예훼손과 권리 침해의 게시중단 요청

명예훼손, 저작권 침해, 그 밖의 권리 침해를 받았다고 판단하면 everytime.kr/support/report/right 의 권리침해 신고센터에서 글의 게시중단을 요청합니다. 규칙은 담당자가 확인한 뒤 게시중단 조치를 하고 중단 사유를 공개한다고 적습니다.

약관 제10조는 사생활 침해나 명예훼손 같은 권리 침해를 입은 누구에게나 글 삭제나 반박내용 게재 요청을 허용합니다. 같은 조항에는 침해 여부가 불분명하거나 다툼이 예상될 때 쓰는 30일 임시 차단이 있습니다.

정보통신망법 제44조의2도 침해사실을 소명한 삭제 요청과 30일 이내의 임시조치를 정합니다.

에브리타임 커뮤니티는 학교 인증을 받은 이용자만 들어가는 폐쇄형 서비스입니다. 학교 인증이 없는 교수나 외부 회사는 글을 열 수 없어 게시물 신고 버튼을 쓰기 어렵습니다.

권리침해 신고센터와 온라인 요청서는 확인 당시 로그인 없이 열렸습니다. 온라인 요청서는 신고센터의 온라인 접수 창구 링크로 열리는 외부 양식이며 주소는 app.catchsecu.com 으로 시작합니다.

요청 순서

1. 글의 위치와 내용을 화면으로 남깁니다.
2. 권리침해 신고센터에서 PDF 요청서를 내려받아 적고 서명합니다.
3. 신분증 사본을 마스킹합니다.
4. 팩스 070-7614-3744나 신고센터에 연결된 온라인 접수 창구로 보냅니다.
5. 온라인 요청서에 적은 이메일로 처리 결과를 받습니다. 공식 안내의 처리 기간은 주말과 공휴일을 빼고 3일 이내입니다.

제출 자료

신분증 사본에서는 주민등록번호 뒷자리와 주소처럼 이름과 생년월일을 뺀 개인정보를 모두 가립니다. 이름과 생년월일 외 정보가 보이는 사본은 처리되지 않습니다.

사업자등록증이 없는 학생회나 동아리가 낼 서류는 공개 안내에서 찾지 못했습니다.

온라인 요청서는 증빙자료, 게시물 내용, 게시물 위치, 상세 사유가 불분명하거나 서명이 없으면 접수되지 않을 수 있다고 안내합니다.

한글 문서 파일은 첨부 가능 파일 목록에 없어 PDF나 사진 파일로 올립니다. 신분증 사본과 요청서는 1개씩, 위임장과 대리인 신분증 사본은 합해서 2개까지 올립니다.

처리되지 않는 요청

• 어떤 글인지 특정되지 않은 요청
• 요청인이 권리 침해 당사자나 단체가 아니거나 불명확한 요청
• 신청서나 자료가 빠진 요청
• 권리침해 신고센터 밖으로 보낸 요청
• 법령이 정한 게시중단 절차에 맞지 않는 요청

요청과 처리 뒤에는 취소할 수 없습니다. 오류로 누락됐다고 판단되면 같은 요청을 다시 보내도록 안내합니다.

개인정보처리방침에 따르면 신고서와 신고 내용, 결과 안내용 연락처의 보유 기간은 3년입니다. 마스킹한 신분증 사본은 신고인을 확인한 뒤 바로 파기합니다.

게시중단 뒤의 통지와 복원

요청이 승인되면 글이 게시중단되고 그 글에 중단 사유가 공개됩니다. 작성자에게 처리 결과를 통보한다고 안내하지만, 익명으로 쓴 글은 개인정보 암호화 때문에 통보되지 않을 수 있습니다.

약관 제10조는 불가능한 사유가 없으면 요청한 사람에게 조치 사실을 통지한다고 정합니다.

게시자가 이의를 제기하면 글은 게시중단 요청일에서 30일이 지난 뒤 복원됩니다. 이의제기가 없을 때 글을 언제까지 가리는지는 공개 안내에서 찾지 못했습니다.

위원회의 권리침해정보 심의신청은 캡처 화면과 시정을 요구하는 피해 당사자의 뜻이 담긴 서류를 붙이고, 문제 표현과 그 사유를 신청서에 적는 방식입니다. 보완 요청과 종결 사유는 블라인드 게시글 삭제 요청 기록에 있습니다. 임시조치와 심의신청을 묶는 순서는 명예훼손 게시물 대응 기록에서 다룹니다.

개인정보처리방침은 개인정보 침해의 외부 창구로 개인정보 분쟁조정위원회, 국번 없이 118의 개인정보침해신고센터, 사이버범죄 신고시스템을 적습니다.

에타 강의평 삭제

강의평은 쓴 사람도 수정하거나 삭제할 수 없습니다. 에브리타임은 반복 삭제와 수정으로 평가를 조작하는 행위를 막으려는 제한이며 작성할 때 안내한다고 설명합니다.

강의평 목적과 맞지 않는 글은 규칙의 악용·오용 항목에 들어가는 신고 대상입니다. 사생활 침해나 명예훼손이 있는 강의평은 자주 묻는 질문이 권리침해 신고센터로 안내합니다.

낮은 평가를 이유로 강의평을 지운다는 규정은 공개 문서에서 찾지 못했습니다. 강의평 작성자는 일방향 암호화로 처리돼 누구인지 알 수 없다고 안내합니다.

권리침해 신고센터 안내는 요청인의 직업에 따라 서류를 나누지 않으며, 교수나 강사를 위한 별도 양식은 적혀 있지 않습니다.

내가 쓴 글과 탈퇴 뒤 남은 글

내 글은 로그인한 계정의 삭제 기능으로 지웁니다. 약관 제9조는 회원이 문의 창구와 관리 기능을 써서 가능한 범위에서 글을 삭제, 수정, 비공개할 수 있다고 정합니다.

홍보게시판, 동아리·학회 게시판, 책방 판매글로 개인정보가 드러났다면 자주 묻는 질문은 권리침해 신고센터의 기타 권리 침해 항목으로 요청하라고 안내합니다. 책방 판매글의 추가 설명은 판매완료 버튼으로 지웁니다.

약관 제7조에 따라 탈퇴 처리가 끝나도 쓴 글은 지워지지 않으므로 지울 글은 탈퇴 전에 지웁니다. 탈퇴 메뉴는 로그인 뒤 내 정보의 기타 항목에 있는 회원 탈퇴이며, 문의 창구로 보낸 탈퇴 요청은 처리되지 않습니다.

탈퇴나 계정 분실로 글을 못 지우게 된 작성자의 전용 창구는 공개 문서에 없습니다. 아이디와 비밀번호를 찾지 못하면 새 계정을 만들어야 하고 기존 계정의 정보는 복구되지 않습니다.

개인정보처리방침은 회원의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 정보보안실 이메일 privacy@everytime.kr 또는 문의하기로 받고, 요구한 사람이 본인이나 정당한 법정대리인인지 확인한다고 적습니다. 탈퇴한 사람의 글 삭제에 이 창구가 쓰이는지는 공개 문서에 적혀 있지 않습니다.

본인 글의 노출을 막는 일반 제도인 자기게시물 접근배제는 커뮤니티 과거글 정리 기록에서 다룹니다. 에브리타임 공개 문서에는 이 제도의 접수 창구가 적혀 있지 않습니다.

익명 작성자 정보의 공개 범위

에브리타임은 익명이 일방향 암호화로 처리돼 글과 댓글의 작성자를 알 수 없다고 안내합니다. 게시판 관리자나 글 작성자 같은 이용자는 익명 여부와 관계없이 다른 이용자의 개인정보를 볼 수 없고, 익명을 고르지 않은 글에는 닉네임이 표시됩니다.

운영사는 타인의 개인정보와 관련 자료가 있는지, 보관 중인지를 신고자에게 알리지 않는다고 적습니다. 수사기관이 법적 절차로 요청하면 자료를 수사기관에 제출하고, 경찰의 협조 요청은 권리침해 신고센터 팩스로 받는다고 안내합니다.

자주 묻는 질문은 법적 조치가 에브리타임에서 처리되기 어렵다고 적고 수사기관 의뢰를 안내합니다. 분쟁조정 신청이나 민형사 소 제기를 위한 이용자 정보 제공청구는 정보통신망법 제44조의6에 있고 청구처는 분쟁조정부입니다. 이 청구와 고소 요건은 악플 고소 전 확인 기록에서 다룹니다.

캡처 보관과 외부 유출

규칙은 글을 복사, 스크린샷, 촬영해 외부 사이트나 대화방에 올리거나 내용을 타인에게 공유하는 행위를 금지합니다. 적발되면 5년 이상 이용 제한이나 영구 계약 해지 대상입니다.

권리침해 신고센터 요청서와 위원회 심의신청은 글의 내용을 보여 주는 자료를 요구합니다. 캡처본은 제출할 곳에 보내는 용도로 보관하고 단체 대화방이나 다른 커뮤니티에 올리지 않습니다.

가입할 때 고른 학교나 캠퍼스의 커뮤니티만 열리므로 글을 볼 수 없는 피해자가 있습니다. 이때 글 위치를 확인하는 방법은 공개 문서에 없고, 규칙은 타인 공유를 금지하면서 피해자에게 전달하는 경우를 따로 적지 않았습니다.

삭제된 글과 댓글은 서버에서 지워져 복구되지 않습니다. 글이 사라진 뒤에는 증빙을 다시 만들 수 없으므로 화면 보관은 신고 전에 합니다.

외부로 옮겨진 글은 로그인해야 열리는 문의하기의 게시물 유출 신고로 알립니다. 에브리타임의 게시중단은 에브리타임 안의 글에 적용되며, 외부 사이트의 사본은 그 사이트 창구로 따로 요청합니다. 디시인사이드와 X의 절차는 별도 기록에 있습니다.

불법촬영물 전용 창구

불법촬영물, 성적허위영상물, 아동·청소년 성착취물로 의심되는 글은 everytime.kr/support/report/harm 의 불법촬영물등 신고센터로 신고합니다. 유해정보 유통 신고와 불법촬영물 삭제 요청의 신고서가 따로 있으며 팩스 070-7614-3744나 온라인 접수 창구로 보냅니다.

규칙에 따르면 시스템에서 불법촬영물등으로 식별된 자료는 즉시 삭제되거나 블라인드되고, 작성자의 이용이 최대 7일간 제한될 수 있습니다. 실제 불법촬영물등을 올린 경우에는 글 삭제와 회원 자격 영구 해지가 따릅니다.

공공 창구로는 방송미디어통신심의위원회의 디지털성범죄정보 심의신청과 중앙디지털성범죄피해자지원센터가 있습니다. 위원회 상담 번호는 국번 없이 1377, 센터 상담 번호는 국번 없이 1366입니다.

에브리타임 창구로 처리되지 않는 요청

• 규칙 위반 기준에 맞지 않는 글은 신고해도 남을 수 있습니다.
• 위임장 없이 친구나 가족이 대신 낸 요청은 처리되지 않습니다.
• 글 위치를 특정하지 못한 요청은 처리되지 않습니다.
• 신고 버튼이나 문의하기로 보낸 권리침해 요청은 게시중단 요청으로 접수되지 않습니다.
• 방송미디어통신심의위원회 결정이 내려진 글에는 게시중단과 이의제기를 쓸 수 없습니다.
• 신고자에게 작성자 신원을 알려 주는 절차는 공개 문서에 없습니다.
• 강의평의 작성자 삭제와 탈퇴 뒤 글 삭제의 전용 절차는 공개 문서에 없습니다.
• 외부 사이트로 옮겨진 사본은 에브리타임 게시중단의 대상이 되지 않습니다.
• 자주 묻는 질문은 에브리타임에 유선 문의 창구가 없다고 안내합니다. 개인정보처리방침의 정보보안실 창구는 서비스 이용과 접근 제한 문의를 받지 않습니다.

삭제 여부와 시점은 에브리타임과 심의기관이 판단합니다.