에펨코리아 게시글 삭제 요청, 펨코 신고 창구와 제출 서류

글쓴이와 사유에 따른 요청처

에펨코리아에서 남이 올린 글을 내리려면 게시중단 요청 이메일을 help@fmkorea.com으로 보냅니다. 글 주소와 제목, 약관에 따른 요청 사유, 증빙 서류가 필수 항목입니다. 내가 쓴 글은 작성자의 일반 삭제 기능으로 지웁니다.

탈퇴해서 지울 수 없게 된 글은 게시중단 요청이나 자기게시물 접근배제를 신청합니다. 약관과 안내문은 2026년 11월 9일 기준 공식 안내이고, 이날 개정 이용약관과 개인정보처리방침이 시행됐습니다.

이메일 필수 항목과 신청자별 서류

약관 제14조 제2항은 fmkorea.com/delete_request 쪽을 공식 게시중단 절차로 적습니다. 쪽 제목은 게시물/댓글 중단 요청이고, 안내가 적은 접수 방법은 이메일입니다. 이메일 제목이나 본문 양식은 지정돼 있지 않습니다. 필수 항목은 세 가지입니다.

1. 지우려는 글의 주소와 글 제목. 댓글이면 정확한 댓글 내용을 적습니다.
2. 요청 사유. 안내는 이용약관을 참고하라고 적습니다.
3. 첨부 서류. 안내는 이 항목을 공문으로 표기합니다.

사생활 침해나 명예훼손 같은 권리침해를 이유로 삼으면, 침해를 입은 당사자이거나 대리인임을 증명하는 서류를 붙입니다. 서류는 신청자 유형마다 다릅니다.

약관의 삭제 사유

요청 사유에 쓸 근거는 이용약관 제13조 제1항입니다. 게시중단 안내에 실린 참고 조항은 아직 제12조로 표기돼 있습니다.

개정 약관에서 같은 제목의 조항은 제13조이고, 제12조는 회원의 의무를 정합니다. 안내의 참고 조항과 달리 제13조 제1항 제2호에는 청소년유해매체물과 불법촬영물이 들어 있습니다.

안내는 요청 사유에 이용약관을 참고하라고만 적고 작성 형식을 정하지 않았습니다. 이 기록은 제13조 제1항의 호 번호와 사유 문구를 나란히 적는 방식을 권합니다.

이 사유에 해당하면 회사는 사전 통지 없이 글을 삭제하거나 변경하거나 노출을 제한할 수 있습니다. 명예, 권리, 개인정보와 사생활이 문구에 적힌 호는 제1호, 제4호, 제6호입니다.

관계 법 조항은 정보통신망법 제44조의2이고, 국가법령정보센터 현행본은 2026년 10월 2일 시행 법률 제21988호입니다. 침해사실 소명과 30일 이내 임시조치의 일반 설명은 임시조치 제도 기록에 있습니다.

약관 제14조 제3항은 이 조항과 개인정보 보호법 제36조, 제37조를 들어 삭제 제한의 예외를 정합니다.

약관 제13조 제2항에 따르면 고소, 가처분 신청, 손해배상청구소송 같은 법적 조치와 함께 삭제를 요청할 때 회사는 검찰의 기소나 법원의 결정 같은 결과가 나올 때까지 관련 글의 접근을 잠정 제한할 수 있습니다.

위법 여부와 별개인 운영 조치

약관 제13조의4는 법령 위반 여부와 관계없이 글을 가리거나 옮기거나 지우는 사유를 따로 정합니다. 제2항에 따라 형사상 명예훼손이나 모욕 여부와 별개로 약관과 운영정책 위반을 이유로 조치가 이뤄질 수 있습니다.

통합 규정은 공지 게시판에 있는 별도 문서로, 작성 표시는 2017년 1월 24일이고 수정 표시는 확인되지 않습니다. 운영정책과 게시판 규정은 약관 제1조 제2항에 따라 약관과 충돌하지 않는 범위에서 적용되며, 세부 게시판에는 게시판별 규정이 더해집니다.

게시판 관리자의 권한

게시판 관리자는 회사가 위촉하며 보수를 받지 않는 자원봉사자도 포함됩니다. 약관 제13조의3이 적은 업무는 글의 노출제한, 삭제, 이동과 그 요청, 권리침해 주장 글의 임시조치 요청 또는 집행, 이용제한 같은 제재의 건의와 회사 승인에 따른 집행입니다.

회사 기준과 승인 아래 한 조치는 회사의 조치로 봅니다. 권리침해를 이유로 한 삭제 요청의 서류 규칙은 게시중단 안내에 있습니다.

펨코 신고 창구와 금지 행위

사이트 메뉴의 문의/신고는 fmkorea.com/suggest로 연결되며 쪽 제목은 1대1 문의/신고입니다. 로그인하지 않으면 로그인 양식이 표시됩니다.

로그인 전 글 화면에는 ‘이 게시물을...’ 메뉴가 표시됩니다. 그 안에 신고 항목이 있는지와 신고 사유 목록은 공개 문서로 확인되지 않아 이 기록에 넣지 않았습니다.

통합 규정은 신고와 비추천이 많고 분쟁이 많은 글을 경고 없이 삭제하거나 이동하는 경우로 적습니다. 건수 기준은 통합 규정과 약관에 없습니다. 공지 게시판의 2025년 차단, 삭제 통계에도 운영진별 처리 건수가 실려 있을 뿐 사유별 수치는 없습니다.

통합 규정은 고소와 신고에 관련된 문제를 경찰서로 안내합니다. 게시판에 글을 올려 외부 기관 신고를 모으거나 고소를 예고하는 글은 금지 항목에 들어갑니다. 권리침해 주장은 게시중단 요청으로 냅니다.

접수 뒤 처리와 통지

안내는 요청이 일반적으로 24시간 이내에 처리된다고 적고, 결과를 요청자에게 이메일로 회신한다고 밝힙니다. 약관에는 처리 기한이 없습니다. 삭제 여부는 회사가 요청 사유와 관계 법령을 검토해 정합니다.

안내에는 글이나 댓글 작성자가 요청인 또는 기관과 요청 사유를 알 권리가 있다는 문장이 있습니다. 정보통신망법 제44조의2 제2항도 조치 사실을 글을 올린 사람에게 알리도록 정합니다.

어떤 항목을 어느 범위로 알리는지는 안내와 약관에 적혀 있지 않습니다. 약관 제13조의5 제1항은 신고자와 제3자의 개인정보 안내를 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한할 수 있다고 적습니다.

조치 뒤 이의제기와 보관

회사나 게시판 관리자가 글을 조치하면 사유를 표시하거나 안내합니다. 회원은 문의/신고 게시판이나 help@fmkorea.com으로 이의를 제기하고, 회사는 검토 결과에 따라 복원 등의 조치를 할 수 있습니다.

개인정보처리방침 제6조에 따르면 접근제한된 글은 화면에 표시되지 않을 뿐 그 자체로 파기되지 않습니다.

개인 본인 접수의 수집 항목은 성명, 이메일 주소, 신분증 사본이고 신분증에서는 생년월일과 주소를 받습니다. 대리인과 단체 접수는 항목 표기가 없습니다. 보유 기간은 문의 조치 후 3년이며, 관계 법령이 보존을 요구하면 그 기간 동안 더 보관될 수 있습니다.

탈퇴 회원의 글 처리

에펨코리아에서 탈퇴해도 게시판에 올린 글은 자동으로 지워지지 않습니다. 약관 제6조 제2항과 제14조 제4항은 지우고 싶은 글을 탈퇴 전에 회원이 직접 삭제하라고 정합니다.

개인정보처리방침 제6조는 글과 댓글을 삭제되지 않는 한 서비스 종료 시까지 보관한다고 적습니다.

탈퇴로 지울 수 없게 된 글은 제14조 제2항의 게시중단 절차나 제13조 제4항의 자기게시물 접근배제를 신청합니다. 약관은 접근배제를 블라인드, 검색결과 노출 제외와 같은 묶음으로 적습니다. 일반 절차는 커뮤니티 과거글 정리 기록에 있습니다.

약관 제13조 제4항이 적은 접근배제 접수 경로는 회사가 제공하는 관리기능이나 고객센터입니다. 탈퇴한 회원의 접수 주소와 본인 글 증명 방법은 약관과 게시중단 안내에 적혀 있지 않습니다.

삭제가 제한되는 글은 약관 제14조 제2항에 따라 미리 고지한 기준으로 삭제, 비공개 전환, 검색결과 노출 제외, 작성자 표시 익명화 등의 조치가 이뤄질 수 있습니다.

약관 제6조 제5항의 자격 상실 사유에는 연속 1년 동안 로그인 기록이 없는 경우가 있습니다. 회사는 등록된 이메일 등으로 안내한 뒤 회원 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있습니다.

제재로 회원 자격이 상실된 경우 약관 제12조 제2항은 회사에 그 사용자의 글을 삭제할 의무가 없다고 정합니다.

탈퇴나 비밀번호 변경의 본인확인은 등록 이메일 인증이 기본입니다. 이메일에 접근할 수 없으면 약관 제7조 제2항의 대체 본인확인이 있고, 회사는 종전 접속 IP와 접속기록, 그 밖의 인증값, 가입과 활동 내역을 대조합니다.

삭제와 별개인 인공지능 학습 이용

개정 약관 제16조 제3항은 회원 글을 인공지능 모델의 학습과 개발에 쓰는 이용허락을 담았고, 부칙에 따라 시행일 전에 올린 글에도 적용됩니다. 시행일 전에 탈퇴한 회원의 글은 관계 법령을 따릅니다. 제4항은 글을 지우거나 비공개로 바꿔도 그 전에 적법하게 수집돼 쓰인 글과, 그 글로 학습해 개인을 식별할 수 없는 모델에는 영향이 없다고 적습니다.

개인정보처리방침 제5조 제6항에 따르면 개인정보 보호법 제37조로 인공지능 학습 목적의 처리정지를 요구하거나 제36조로 개인정보 삭제를 요구할 때, 법령상 예외가 없는 한 회사는 향후 학습 대상에서 제외하고 학습용 데이터셋에서 삭제합니다. 이미 학습이 끝난 모델에서의 분리는 기술적으로 가능한 범위에서 합니다.

에펨코리아 밖의 공공 창구

회사가 조치하지 않은 글의 공공 창구는 방송미디어통신심의위원회 권리침해정보 심의신청이고, 피해자 본인이 씁니다. 위원회 안내의 심의 대상은 비방 목적의 공공연한 모욕과 명예훼손, 권한 없이 사진이나 영상을 올려 인격권을 현저히 침해한 게시물 등입니다.

신청 경로는 위원회 누리집의 권리침해정보 심의신청 메뉴이고, 첨부 자료는 임시조치 제도 기록의 표에 정리돼 있습니다. 안내에 처리 기간은 공개돼 있지 않습니다.

표의 마지막 세 기관은 에펨코리아 개인정보처리방침 제14조가 구제 기관으로 안내합니다.

불법촬영물 공유 금지 공지에 적힌 위반 조치는 이용정지와 자료 삭제입니다. 디지털 성범죄 예방 캠페인 공지는 심의위원회 1377과 여성긴급전화 1366을 안내합니다.

청소년 유해정보 피해 상담은 청소년보호정책의 help+dokgo@fmkorea.com이 담당 주소입니다.

게시중단 절차 밖의 요청

다음 요청은 게시중단 절차로 풀리지 않거나 안내의 조건을 채우지 못합니다.

1. 권리침해나 약관 사유 없이 글이 불편하다는 요청. 약관 제16조 제8항은 관계 법령이나 약관에서 달리 정한 경우 외에는 회사에 글을 삭제할 의무가 없다고 정합니다.
2. 글의 참과 거짓을 회사가 가려 주기를 바라는 요청. 제10조 제4항은 다른 사람이 쓴 글의 진실성, 정확성, 적법성을 회사가 보증하지 않는다고 적습니다. 허위라는 주장에는 근거 자료를 붙입니다.
3. 당사자나 대리인임을 증명하지 못하는 제3자 요청. 권리침해를 이유로 한 요청에는 증빙 서류가 필수입니다.
4. 작성자가 누구인지 알려 달라는 요청. 게시중단 안내에는 작성자 정보를 요청자에게 넘기는 단계가 없습니다. 개인정보처리방침 제8조의 외부 제공 예외는 회원 동의, 법률의 규정이나 수사 목적의 법령 절차에 따른 수사기관의 요구, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인된 경우입니다. 정보통신망법 제44조의6은 분쟁조정이나 소송을 위해 분쟁조정부에 청구하는 별도 절차를 두며, 분쟁조정부는 특별한 사정이 없으면 해당 이용자의 의견을 듣고 결정합니다.
5. 다른 사이트로 옮겨진 캡처와 글. 게시중단 안내의 필수 항목은 에펨코리아 글 주소입니다. 옮겨진 글은 그 글이 있는 사이트에 요청합니다.
6. 검색 결과에 남은 제목과 미리보기. 구글 같은 외부 검색 서비스에 남은 결과는 검색 서비스에 별도로 요청합니다. 절차는 검색결과 삭제 안내에 있습니다.
7. 대량 신고, 회원 동원, 허위 신분증. 통합 규정과 약관이 금지하고, 안내는 거짓 신분증을 경찰서에 신고한다고 적습니다.