해외 사이트 게시물 삭제 요청, 호스팅·등록기관·CDN 신고 순서

운영자 연락처가 없거나 답이 없는 해외 사이트의 게시물은 ICANN 조회 도구 lookup.icann.org로 도메인 등록기관과 네임서버를 확인하고, 서버를 제공하는 호스팅 업체를 찾아 그 업체의 신고 창구에 요청합니다. 사이트가 Cloudflare를 쓰면 그 회사 신고 양식으로 접수합니다. 구글 검색 결과 정리는 별도 양식으로 병행합니다.

확인 시점은 2026년 11월 9일입니다. 각 업체와 기관이 공개한 안내 문서를 대조했고, 양식 제출과 로그인 뒤 화면은 확인 범위에 들지 않습니다. 게시자 신원 추적은 다루지 않습니다. 삭제 여부는 각 업체와 기관이 판단합니다.

신고 대상별 조치 범위

구글 검색 고객센터는 사이트 소유자에게 문의하고, 연락이 되지 않으면 호스팅 업체에 문의하도록 안내합니다. ICANN도 웹사이트 콘텐츠 불만을 작성자나 해당 인터넷 서비스 제공자에게 제기하도록 적습니다.

아래 순서는 각 회사와 기관의 공개 안내를 이 기록이 이어 붙여 정리했습니다.

1. 게시물 주소, 화면 캡처, 확인 시각을 기록합니다. 만 18세 미만이 나오는 성적 이미지는 캡처하거나 공유하지 않습니다.
2. 사이트의 문의 링크나 운영자 이메일이 있으면 삭제를 요청합니다. 성적 촬영물과 합성물은 운영자 연락과 별개로 아래 전용 창구에 신청합니다.
3. ICANN 조회 도구로 등록기관과 네임서버를 확인합니다.
4. 사이트 IP 주소의 등록 정보에서 호스팅 업체를 찾습니다.
5. 호스팅 업체의 abuse 창구에 신고합니다. 조회한 주소가 Cloudflare로 나오면 그 회사 양식을 씁니다.
6. 도메인 자체의 문제는 등록기관에 신고합니다.
7. 검색 결과 정리와 국내 공공 창구 신청은 앞 단계와 별개로 진행합니다.

RDAP 공개 기록 확인

도메인 등록 정보는 ICANN의 무료 조회 도구에서 확인합니다. 입력란에는 도메인 이름, IP 네트워크, 자율 시스템 번호를 넣습니다. 조회 규격 RDAP는 기존 규격을 대체하려고 만들어졌습니다. 국가 코드가 아닌 일반 도메인의 등록소와 등록기관이 지던 WHOIS 제공 의무는 2025년 1월 28일부로 없어졌고, .com, .name, .post만 예외입니다.

ICANN은 유럽연합 개인정보 규제 이후의 정책 변경으로 개인정보 대부분의 접근이 제한됐다고 설명합니다. 조회 도구 이용 조건은 결과를 등록 기록 확인과 적법한 용도에 한정하고, 계약상 등록 데이터의 대량 자동 조회는 금지됩니다.

신고 주소는 조회 결과에 나온 등록기관과 IP 보유 조직의 연락처로 한정합니다.

국가 코드 도메인

ICANN은 .us, .eu 같은 국가 코드 도메인의 등록기관을 인가하지 않고 계약 준수 조치 권한도 없다고 밝힙니다. 이런 도메인의 관리 기관은 IANA 루트 데이터베이스 iana.org/domains/root/db에서 찾습니다. .kr의 관리 기관은 한국인터넷진흥원입니다.

호스팅 업체 찾기

호스팅 업체는 IP 주소로 찾습니다. 등록기관 Namecheap의 안내는 toolbox.googleapps.com/apps/dig에서 도메인에 연결된 주소를 확인한 뒤 그 주소의 등록 정보에서 호스팅 업체 연락처를 얻는 순서를 적습니다. 구글 안내도 등록 정보 조회 결과에 호스팅 업체가 나온다고 설명합니다. 주소 등록 정보는 지역별 등록기구 다섯 곳이 나눠 관리합니다.

Cloudflare 안내에 따르면 조회한 주소가 이 회사 것으로 나오는 사이트는 보안·전송 서비스를 쓰고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 아래 신고 절차로 넘어갑니다.

호스팅 업체 abuse 신고

abuse 창구는 업체가 자사 서비스의 악용과 불법 이용 신고를 받는 곳입니다. 접수 경로와 요구 항목은 업체 문서마다 다르고, 공개 문서로 확인한 예는 다음과 같습니다.

AWS 안내에 따르면 신고 담당 팀은 내용을 조사하고 필요하면 신고자 이메일로 추가 자료를 요청합니다. 일반 고객지원 창구는 신고를 처리하지 않습니다. Namecheap은 명예훼손과 신원 도용을 기타 신고 유형에 넣고, 조사 결과를 항상 회신하지는 않는다고 적습니다.

OVHcloud는 필수 항목이 빠진 신고를 검토하지 않습니다. 회신 주소에 일회용 이메일은 쓰지 못합니다. 불법 사유 설명은 고객에게 전달되므로 이름을 포함해 넘기고 싶지 않은 개인정보를 설명란에 적지 않습니다. 접수 메일의 확인 링크를 눌러야 신고가 검증됩니다. 요건을 갖춘 신고만 고객에게 넘어가고, 처리가 끝나면 종결 메일이 옵니다.

유럽연합 디지털서비스법은 플랫폼에 불법 콘텐츠 신고 장치를 요구합니다. 유럽연합 집행위원회 안내에 따르면 플랫폼은 신고자와 게시자에게 결정과 후속 조치를 알려야 하고, 무엇이 불법인지는 유럽연합이나 회원국 법이 정합니다.

Cloudflare 신고 양식의 동작

이 회사에 접수되는 신고 대부분은 프록시 보안과 콘텐츠 전송망 CDN 서비스 관련 신고입니다. 이 서비스에서 Cloudflare는 콘텐츠를 호스팅하지 않고, 호스팅하지 않는 콘텐츠는 인터넷에서 제거하지 못한다고 밝힙니다. 접수 뒤 처리는 세 단계입니다.

1. 신고서를 웹사이트 운영자와 호스팅 업체에 전달합니다. 일부 범주에는 운영자에게 전달하지 않도록 신고자가 지정하는 선택지가 있습니다.
2. 호스팅 업체에 콘텐츠의 원본 IP 주소를 제공합니다.
3. 사안에 따라 후속 조치에 필요한 추가 정보를 신고자에게 회신합니다.

접수는 Cloudflare 신고 안내 페이지의 '남용 신고 제출' 링크가 가리키는 abuse.cloudflare.com 양식으로 합니다. 이메일 신고는 대체로 처리하지 못한다고 안내합니다. 안내에 적힌 신고 범주는 다음과 같습니다.

저작권 신고는 제512조 c항의 필수 정보를 갖춰야 처리됩니다. Cloudflare는 저작권 신고를 호스팅 업체와 웹사이트 운영자에게 공유한다고 밝히므로, 신고서 내용이 운영자에게 전달된다는 전제로 작성합니다. CDN 캐시에서 지우려면 신고서에 법원 명령 링크나 원본 호스팅 업체의 제거 증거를 넣습니다. 이메일로 낼 때는 신고를 참조해 abusedocuments@cloudflare.com으로 보냅니다.

콘텐츠가 이 회사의 저장형 제품인 스트림, 페이지스, 워커스, 워커스 KV, 이미지스에 있으면 이 회사가 호스팅 업체에 해당할 수 있고, 추가 약관 위반으로 판단한 콘텐츠를 제거하거나 접근을 차단합니다. 제거 사유 목록의 명예훼손 항목은 적절한 법적 절차로 명예훼손이 인정된 경우입니다. 서비스 전체 중단은 통상 적절한 대응으로 보지 않는다고 설명합니다.

도메인 등록기관 신고와 ICANN

등록기관의 조치 단위는 도메인 전체입니다. Cloudflare 안내는 특정 콘텐츠 문제를 등록기관에 대체로 맞지 않는 사안으로 설명하고, 부정확한 등록 정보와 도메인 탈취를 등록기관에 맞는 신고로 듭니다. Namecheap은 등록만 맡고 콘텐츠가 다른 서버에 있으면 저작권 신고 등에 제한 조치를 하지 않으며, 호스팅 업체로 신고하도록 권합니다. 이 회사에 등록된 도메인의 신고 주소는 abuse@namecheap.com입니다. Cloudflare가 등록기관이면 신고 양식 외에 registrar-abuse@cloudflare.com도 씁니다.

등록기관은 신고 이메일이나 웹 양식을 홈페이지에 공개해야 하고, 웹 양식에 로그인을 요구하지 못합니다. 신고자에게는 접수 확인을 제공해야 합니다. 접수 확인에는 등록기관, 신고한 도메인, 신고 날짜가 들어갑니다.

등록기관이 계약 의무를 이행하지 않았다고 보면 상당한 기간이 지난 뒤 ICANN 계약 준수 부서에 불만을 접수합니다. 접수 대상은 신고 연락처 미게시, 신고 미조사·미회신, 도메인 남용 완화 조치 미이행입니다. ICANN은 웹사이트 콘텐츠 분쟁에 대체로 관여하지 않고, 법원이 아니어서 불법 여부 분쟁을 해결할 권한이 없다고 밝힙니다. 완화 조치의 신속함을 재는 고정 기간은 없습니다.

DMCA 저작권 통지 요건

자신이 권리를 가진 사진, 글, 영상이 해외 사이트에 올라갔다면 미국 저작권법 제512조의 통지, 이른바 DMCA 통지를 씁니다. 통지는 서면으로 서비스 제공자의 지정 대리인에게 보내고, 미국 저작권청이 지정 대리인 명부를 copyright.gov/dmca-directory에 공개합니다.

구글 저작권 안내는 사진이나 영상에 등장하는 것과 저작권 소유를 구분하고, 친구가 찍어 준 사진의 저작권은 촬영한 친구에게 있다는 예시를 듭니다. 이런 경우 구글은 개인정보 침해 신고를 안내합니다.

제512조 f항은 자료가 침해물이라고 고의로 중대하게 거짓 표시한 사람에게 그로 인한 손해와 비용의 배상 책임을 지웁니다. 유효한 통지를 받은 서비스 제공자는 면책을 유지하려면 신속히 자료를 제거하거나 접근을 차단해야 합니다. 게시자에게는 반론 통지 절차가 있습니다. 제공자는 반론 통지를 받고 10영업일 이상 14영업일 이내에 자료를 복구하며, 그 전에 통지자가 소 제기 사실을 알리면 복구하지 않습니다.

구글 법률 고객센터 안내상 법적 고지 사본은 공시용 Lumen 데이터베이스로 전송될 수 있습니다. 이때 신고자의 전화번호, 이메일, 주소는 지워집니다.

제512조의 통지는 저작권 침해를 다루는 절차이고, 명예훼손과 사생활 침해는 이 통지의 사유에 들지 않습니다. 미국 밖 업체의 접수 여부는 해당 업체 정책에서 확인합니다.

동의 없는 성적 이미지의 전용 경로

성적 촬영물과 합성물에는 일반 abuse 신고와 별도의 창구가 있습니다.

테이크 잇 다운 법은 2025년 5월 19일 제정된 미국 연방법이고, 대상 플랫폼은 제정일부터 1년 안에 신고 절차를 두도록 정해졌습니다. 대상 플랫폼은 공중에 제공되는 웹사이트와 앱 가운데 이용자 생성 콘텐츠의 장을 주로 제공하거나 동의 없는 친밀 이미지의 게시·호스팅을 통상 영업으로 하는 곳입니다. 제외 대상에는 인터넷 접속 서비스와 이메일이 들어갑니다. 특정 해외 사이트가 대상에 드는지는 이 기록에서 단정하지 않습니다. 호스팅 업체 Namecheap은 이 법의 요건을 갖춘 제거 요청을 takeitdownact@namecheap.com으로 받습니다.

검색 결과 정리 병행

구글 창구의 처리 범위는 검색 노출이고 원본 페이지는 사이트에 남습니다. 원본 신고와 별개로 쓰는 창구는 다음과 같고, 창구별 심사 기준은 구글 검색결과 삭제 요청 기록으로 넘깁니다.

국내 공공 창구

방송미디어통신심의위원회의 권리침해정보 심의 대상은 명예훼손, 모욕, 초상권 침해 정보이고, 신청인은 피해 당사자나 대리인입니다. 심의 결과로 삭제나 접속차단 조치가 나옵니다. 제출 서류는 임시조치 제도 기록에 있습니다. 위원회는 주소마다 별개 정보로 보고, 일반에 공개돼 유통 중인 정보를 심의합니다.

해외 서버에서 유통되는 저작권 침해정보는 위원회가 접속차단을 하고, 불법복제물 신고 창구는 한국저작권보호원 1588-0190입니다. 접속차단의 성격은 유튜브·영상 삭제 요청 근거 기록의 불법 사이트 항목을 봅니다.

해외 SNS 게시물의 신고 방법은 경찰청 사이버범죄 신고시스템 ecrm.police.go.kr의 해외 SNS권리침해 메뉴에 텀블러, 페이스북·인스타그램, 트위터, 구글·유튜브별로 정리돼 있습니다.

정보통신망법 제44조의2는 권리를 침해받은 사람이 정보통신서비스 제공자에게 침해사실을 소명해 삭제를 요청할 수 있다고 정합니다. 해외 사업자에게 이 조항이 미치는 범위는 이 기록에서 단정하지 않습니다.

호스팅·등록기관 신고 뒤에도 남는 경우