리뷰 운영 · 평균 3.1일
리뷰는 삭제만
답이 아닙니다.
허위 후기는 단순 삭제만이 정답이 X. 어바웃어스는 평점·후기·댓글을 사실관계 + 플랫폼 정책 위반 기준으로 케이스 단위 정정합니다. 쇼핑·지도·전문 리뷰 3개 플랫폼 동시. 평균 3.1일.
30,847
운영 케이스
241
플랫폼 커버
89.4%
처리 성공률
2.6d
평균 처리
* 내부 누적 추정치 · 2024.01–2026.04 · 케이스 단위 · 외부 감사 수치 아님
왜 다른가
단순 리뷰 삭제 대행 vs 평판 운영
기준
단순 리뷰 삭제 대행
어바웃어스 평판 운영
처리 접근
삭제 요청 1건
사실관계 정정 + 정책 위반 신고 + 플랫폼 협조
플랫폼
쿠팡 또는 네이버 단일
쇼핑·지도·전문 리뷰 플랫폼 동시 (3+)
별점 테러
개별 리뷰만 처리
정책 위반 클러스터로 묶어 일괄 처리
재발 대응
재후기 시 신규 비용
30일 동일 패턴 후기 동일 케이스로 재처리
증빙
처리 결과 통보
전후 스크린샷·타임스탬프·정책 근거 PDF
6 표면
한 케이스로 같이 운영합니다
검색결과
포털 1페이지·자동완성·미리보기
게시물
원문·복사본·리포스트 분리
리뷰
평점·후기·댓글 정정
기사
원문·전재본·캐시 회수
캐시
검색 잔상·아카이브
30일 감시
재게시·변형본 추적
자주 묻는 질문
리뷰 정정 관련 문의
별점 테러는 어떻게 처리하나요?
단일 1점 후기 다수가 동일 시점·동일 패턴으로 박힌 경우 '정책 위반 클러스터' 케이스로 묶어 플랫폼에 일괄 신고합니다. 평균 3~5일 안에 다수 정정.
허위 후기도 삭제 가능한가요?
사실관계 검증 자료 (영수증·이용 내역 등) + 플랫폼 정책 위반 근거를 같이 제출해 정정 요청. 단순 삭제 요청보다 정정율이 1.5~2배 높습니다.
쇼핑몰·네이버 지도·전문 리뷰 동시 처리되나요?
네. 어바웃어스는 다중 플랫폼 동시 케이스로 처리. 3개 플랫폼 평균 3.1일 안에 1차 결과 회신.
리뷰 작성자를 알 수 있나요?
플랫폼 정책상 작성자 정보는 노출되지 않습니다. 어바웃어스는 정보 추적이 아니라 '플랫폼 정책 위반' 기준 정정만 운영합니다. 법적 대응이 필요한 경우 별도 변호사 협업.