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더쿠 게시글 삭제 요청, 명예훼손 신고와 탈퇴 뒤 남은 글
더쿠 게시글은 이용 규칙 위반이면 문의/신고 게시판에서, 명예훼손이나 사생활 침해이면 권리침해신고서 메일로 삭제를 요청합니다. 내가 쓴 글은 탈퇴 전에 지워야 합니다.
위 화면은 가상 예시예요. 실제 고객 사건이 아니에요. 가상 예시와 실제 처리 기록, 무엇이 다른가요?
요약
- 이용 규칙을 어긴 더쿠 글은 로그인한 회원이 문의/신고 게시판에 신고합니다. 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해 글은 권리침해신고서와 증빙서류를 admin@theqoo.net 으로 보냅니다. 삭제와 게시중단 여부는 더쿠가 판단합니다.
- 메일 신고에는 본인이나 대리인의 신분증 사본이 필요하고, 기업과 단체는 사업자등록증 사본과 위임장을 더해 공식 이메일 주소에서 보냅니다. 더쿠는 특이사항이 없으면 접수 뒤 평일 기준 3일 이내에 처리한다고 안내합니다. 게시판 신고는 공개된 기간이 없습니다.
- 재게시된 글에는 다시 게시중단을 요청하지 못하고, 원문이 남은 기사와 뉴스는 게시중단되지 않을 수 있습니다. 탈퇴한 뒤 남은 내 글을 지우는 약관상 창구는 개인정보 침해 사유가 있는 글에 한정됩니다.
더쿠 글을 내리는 창구
더쿠 글 삭제 요청은 이용 규칙 위반이면 로그인한 회원이 문의/신고 게시판 https://theqoo.net/contact 에 신고합니다. 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해로 권리가 침해됐다면 게시중단안내 https://theqoo.net/infringement 의 권리침해신고서와 증빙서류를 admin@theqoo.net 으로 보냅니다. 내가 쓴 글은 탈퇴 전에 작성자가 로그인해서 지웁니다.
| 상황 | 창구 | 근거 문서 |
|---|---|---|
| 이용 규칙을 어긴 글 | 문의/신고 게시판, 로그인 필요 | 더쿠 이용 규칙 공지 |
| 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해 글 | admin@theqoo.net 메일 신고 | 게시중단안내, 이용약관 제12조 |
| 게시중단된 글을 되살리려는 게시자 | admin@theqoo.net 메일 이의제기 | 게시중단안내 |
| 탈퇴 전 내가 쓴 글 | 로그인해서 작성자 본인이 삭제 | 이용약관 제5조 제4항 |
| 탈퇴 뒤 개인정보 침해 사유가 남은 내 글 | admin@theqoo.net 으로 증명자료 제출 | 이용약관 제5조 제5항, 개인정보처리방침 제9조 |
| 다른 사이트에 올린 내 글이 더쿠로 옮겨진 경우 | 올린 본인이 메일로 삭제 요청 | 스퀘어 공지 10번 |
문의/신고 게시판은 로그인해야 열립니다. 더쿠 신규 가입은 회사가 전체 공지로 알린 기간에 받고, 가입 공지 제목은 현재 가입 불가로 돼 있습니다. 게시중단안내의 메일 신고 요건에는 회원 가입 조건이 없어, 더쿠 계정이 없는 피해자는 메일 창구를 씁니다.
권리침해 메일 신고
게시중단안내는 정보통신망법 제44조의2를 근거로 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해 글의 신고를 받습니다. 안내에서 게시중단은 임시조치와 같은 뜻입니다. 신고는 신청자별 서류를 붙여 admin@theqoo.net 으로 보내는 방식이고, 권리침해신고서와 위임장 양식은 안내 쪽 다운로드 링크에서 워드 파일로 받습니다. 양식 안의 기재 칸은 이 기록에서 확인하지 않았습니다.
| 신청자 | 보낼 서류 | 유의점 |
|---|---|---|
| 개인 본인 | 권리침해신고서, 본인 신분증 사본 | 주민등록번호 뒷자리와 발급일자 가림 |
| 개인의 대리인 | 권리침해신고서, 위임장, 본인 또는 대리인 신분증 사본 | 주민등록번호 뒷자리와 발급일자 가림 |
| 기업과 단체 | 권리침해신고서, 사업자등록증 사본, 위임장, 위임장에 적힌 대리인 신분증 사본 | 대리인 신분증의 주민등록번호 뒷자리와 발급일자 가림. 사칭 문제로 공식 이메일 주소에서 발송하고 명함이나 사원증 이미지 첨부 |
더쿠는 특이사항이 없으면 접수 뒤 평일 기준 3일 이내에 처리한다고 안내합니다. 이용약관 제12조 제3항에 따르면 권리 침해를 이유로 요청이 오면 글을 임시로 내릴 수 있고, 요청자와 게시자의 합의나 법원 판결, 검찰 처분 같은 결과가 접수되면 그 결과를 따릅니다. 제13조 제5항이 정한 삭제 요청 주체는 침해 당사자와 권한 있는 대리인입니다.
국가법령정보센터의 2026년 10월 2일 시행본 기준으로 정보통신망법 제44조의2 제1항은 요청자에게 침해사실 소명을 요구합니다. 같은 조 제4항의 30일 이내는 임시조치 기간입니다. 게시중단안내의 30일 이내는 게시자의 이의제기 기한입니다. 임시조치의 성격과 30일 뒤 처리는 임시조치 제도 기록에서, 심의와 소송 경로는 명예훼손 게시물 대응 기록에서 다룹니다.
신고 서류의 보관 기간은 문서마다 다릅니다. 게시중단안내의 수집 항목은 성명, 이메일주소, 연락처, 생년월일, 신분증의 성명과 생년월일, 주소이고 이용기간은 5년입니다. 개인정보처리방침 제1조의 게시물 신고 항목에서 문의 내용에 포함된 개인정보와 개인정보 침해 신고의 신분증 사본 정보는 3년 보관 뒤 파기됩니다.
메일 보내기 전 점검표
- 이름이나 특정 단어가 들어간 글 전체를 지워 달라는 요청은 무분별한 입막음식 요청으로 판단될 수 있으므로 글마다 주소를 적습니다.
- 본문과 댓글, 게시 시각이 보이게 화면을 저장합니다. 이용 규칙은 게시자가 스스로 글을 지우는 경우를 적고 있습니다.
- 침해라고 보는 문장과 침해되는 권리를 짝지어 적습니다. 정보통신망법 제44조의2 제1항이 침해사실 소명을 요구합니다.
- 신분증 사본의 주민등록번호 뒷자리와 발급일자를 가립니다.
- 처리 경과와 결과를 받을 문자메시지나 전자우편 연락처를 정합니다.
이의제기와 재게시
게시중단안내가 적은 신고 뒤 순서는 다음과 같습니다.
| 단계 | 하는 사람 | 내용 |
|---|---|---|
| 신고 | 권리를 침해받은 사람이나 대리인 | 신고서와 증빙서류를 메일로 제출 |
| 게시중단 | 더쿠 | 사유를 판단해 글을 임시로 내림 |
| 이의제기 | 게시자 본인 | 게시중단일 기준 30일 이내에 권리침해재게시 요청서와 본인 신분증 사본을 admin@theqoo.net 으로 제출 |
| 재게시 | 더쿠 | 이의제기가 통과되면 글을 다시 게시 |
| 재게시 뒤 | 신고자 | 다시 게시중단 요청 불가, 당사자 협의나 관계 행정기관 심의 판단, 법원 판결로 해결 |
30일 안에 이의제기가 없을 때 글을 어떻게 처리하는지는 게시중단안내와 이용약관에 적혀 있지 않습니다. 재게시된 글에는 같은 창구를 다시 쓰지 못하므로 첫 신고서에 문제 표현과 근거를 글마다 적습니다.
이용 규칙 위반 신고
이용약관 제12조 제1항은 공지사항을 게시물의 세부 이용지침으로 둡니다. 전체 공지인 더쿠 이용 규칙의 3번 항목이 글과 댓글을 지우는 사유를 적고, 약관 제12조 제2항은 이를 어긴 공개 게시물의 임시 차단과 이동, 삭제를 허용합니다. 특정인의 피해와 관련된 사유는 다음과 같습니다.
| 문제 유형 | 규칙이 적은 범위 | 이용 규칙 번호 |
|---|---|---|
| 사생활과 신상 | 사생활 침해, 명예훼손, 이름과 주민번호, 연락처, 사진 같은 개인정보 게시. 가족 동의 없는 가족 정보와 미성년 자녀 사진 포함 | 3-2 |
| 비방과 허위사실 | 무분별한 비난과 인신공격, 근거 없는 비방과 꾸며 낸 논란, 허위사실과 근거 없는 정보 | 3-6, 3-7, 3-8 |
| 협박 | 타인을 협박하거나 위협하는 글, 장난이나 풍자를 내세운 흉악범죄 예고 | 3-3, 3-19 |
| 저작권과 재산권 | 저작권 침해 자료 공유, 뉴스 기사 전문 게재, 타인의 재산권 침해 | 3-4, 3-5 |
| 성적 피해 | 일반인과 유명인을 상대로 한 성희롱 글, 불법 촬영 영상과 이미지, 실존 인물을 소재로 한 음지성 게시물과 알페스 | 3-11, 3-12, 3-14 |
신고가 들어온 글을 지울지는 운영진이 판단합니다. 이용 규칙은 익명 사이트 특성상 신고 내용과 실제 상황이 다른 일이 많다고 적고, 게시자가 스스로 글을 지우는 경우를 따로 언급합니다. 게시판 안의 신고 양식과 신고방 공지는 로그인해야 보이므로 이 기록에서 확인하지 못했습니다.
두 창구 비교
| 구분 | 문의/신고 게시판 | 권리침해 메일 신고 |
|---|---|---|
| 요청하는 사람 | 로그인한 회원 | 권리를 침해받은 사람이나 대리인, 기업과 단체 |
| 제출 방식 | 게시판 글 | admin@theqoo.net 메일 |
| 본인 확인 서류 | 공개 문서에 없음 | 신분증 사본, 기업과 단체는 사업자등록증 사본 추가 |
| 처리 기간 | 공개된 기간 없음 | 특이사항이 없으면 접수 뒤 평일 기준 3일 이내 |
| 조치 근거 | 이용 규칙, 이용약관 제12조 제2항 | 정보통신망법 제44조의2, 이용약관 제12조 |
| 게시자 이의제기 | 공개 문서에 없음 | 게시중단일 기준 30일 이내 |
내가 쓴 글과 탈퇴 순서
더쿠에서 탈퇴해도 게시판의 글과 댓글은 지워지지 않습니다. 이용약관 제5조 제4항에 따르면 탈퇴하면 스크랩과 작성 글, 댓글 내역 같은 아이디 보관자료가 사라져 관리자가 탈퇴 회원의 글을 찾아 지울 수 없습니다. 지울 글은 탈퇴 전에 작성자가 로그인해서 지웁니다.
| 계정 상태 | 더쿠 문서가 적은 경로 | 근거 |
|---|---|---|
| 로그인 가능 | 글과 댓글을 지운 뒤 탈퇴 | 이용약관 제5조 제4항 |
| 이용 차단 | 차단 뒤에도 로그인해서 활동내역 삭제와 자진 탈퇴 가능 | 더쿠 이용 규칙 공지 |
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탈퇴 뒤 다시 가입해도 이전 아이디는 쓰지 못합니다. 이용약관 제4조는 최근 3개월 안에 자진 탈퇴한 사람의 신청을 회원 등록 제외 사유로 두고, 가입 공지는 본인인증을 마친 계정을 탈퇴하면 3개월 동안 재인증이 안 된다고 적습니다.
개인정보 침해 사유가 없는 옛 글과 자기게시물 접근배제 요청은 커뮤니티 과거글 정리 기록에서 다룹니다.
더쿠로 옮겨진 내 글
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요청하는 쪽의 제재 항목
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| 행동 | 규칙의 내용 | 근거 |
|---|---|---|
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| 고소나 신고를 내세운 협박 | 이용 제한. 팬덤이나 소속사의 고소 진행을 들어 회원 다수를 간접 협박하면 누적 없이 무통보 차단 | 이용 규칙 4-2 |
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기사와 뉴스 게시물
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심의기관과 피해 지원 창구
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작성자 정보
이용 규칙은 더쿠를 익명 사이트로 적습니다. 게시중단안내의 처리절차에는 작성자 정보 제공 항목이 없습니다. 개인정보처리방침 제3조는 정보주체 동의 없는 제3자 제공을 막고, 다른 법률의 특별 규정이나 범죄 수사처럼 개인정보 보호법 제18조 제2항에 해당하는 경우를 예외로 둡니다.
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더쿠에서 내려가지 않는 글
더쿠 공식 문서를 기준으로 다음 경우에는 앞의 절차로 글이 내려가지 않거나 처리되지 않을 수 있습니다.
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- 평일 기준 3일은 특이사항이 없을 때의 안내입니다. 실제 처리 시점과 결과는 더쿠가 정합니다.
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자주 묻는 질문
- 더쿠 글 삭제 요청은 어디로 보내나요?
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- 더쿠 회원이 아니어도 신고할 수 있나요?
- 로그인이 필요한 문의/신고 게시판은 회원만 씁니다. 게시중단안내의 메일 신고 요건에는 회원 가입 조건이 없습니다. 더쿠 계정이 없는 피해자는 권리침해신고서와 신분증 사본을 admin@theqoo.net 으로 보냅니다.
- 더쿠 명예훼손 글은 어떻게 내리나요?
- 게시중단안내에 따라 권리침해신고서와 신분증 사본을 admin@theqoo.net 으로 보냅니다. 정보통신망법 제44조의2가 요청자에게 침해사실 소명을 요구하므로 글 주소, 문제 표현, 침해되는 권리를 글마다 적습니다. 게시중단 여부는 더쿠가 판단합니다.
- 더쿠 탈퇴하면 내가 쓴 글도 지워지나요?
- 탈퇴해도 게시글과 댓글은 남습니다. 이용약관 제5조 제4항은 탈퇴 뒤 관리자가 작성 내역을 찾아 지울 수 없다고 적습니다. 지울 글은 탈퇴 전에 작성자가 지웁니다. 개인정보 침해 사유가 있는 글은 탈퇴 뒤에 작성자 증명자료와 사유, 첨부자료를 admin@theqoo.net 으로 보내면 심의를 거쳐 개별 삭제될 수 있습니다.
- 더쿠 게시중단 신고는 며칠 걸리나요?
- 게시중단안내는 특이사항이 없으면 접수 뒤 평일 기준 3일 이내에 처리한다고 적습니다. 문의/신고 게시판 신고는 공개된 기간이 없고, 실제 처리 시점과 결과는 더쿠가 정합니다.
- 더쿠 게시중단 글이 재게시되면 다시 신고할 수 있나요?
- 재게시된 글에는 다시 게시중단을 요청하지 못합니다. 재게시는 게시자 본인이 게시중단일 기준 30일 이내에 낸 이의제기가 통과될 때 이뤄지며, 이후 경로로 게시중단안내는 당사자 협의, 관계 행정기관 심의 판단, 법원 판결을 듭니다.
출처 · 공식 창구
기록 정보
- 처음 올린 날
- 최근 갱신
- 읽는 시간
- 약 12분
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