빙 Bing 검색결과 삭제 요청, 콘텐츠 제거 도구와 신고 양식

빙 검색결과 삭제는 빙 콘텐츠 제거 도구와 마이크로소프트 우려 사항 보고 양식으로 요청합니다. 지워지거나 바뀐 원문의 결과는 콘텐츠 제거 도구로 보냅니다. 원문이 살아 있으면 사이트 운영자에게 삭제를 요청하고, 명예훼손이나 개인정보 노출 같은 사유가 있는 결과는 우려 사항 보고 양식으로 제거를 요청합니다.

마이크로소프트는 빙이 공개 웹의 사이트를 소유하거나 통제하지 않는다고 밝힙니다. 빙에서 처리하는 범위는 자체 색인과 검색결과이며, 제거된 페이지도 원문 주소로 접속하는 길은 남습니다.

원문 상태별 창구

콘텐츠 제거 도구

콘텐츠 제거 도구는 빙 웹마스터 도움말이 사이트 소유자가 아닌 사람에게 안내하는 요청 도구입니다. 주소는 https://www.bing.com/webmasters/tools/contentremoval 입니다.

도구를 열면 마이크로소프트, 구글, 페이스북 계정 중 하나로 로그인하는 단계가 나옵니다. 로그인 뒤 입력 항목은 공개 문서로 확인되지 않아 이 기록에 적지 않았습니다.

링크가 끊겨 콘텐츠에 접근할 수 없는 결과는 페이지 제거를 요청합니다. 사이트에서는 내용이 바뀌었는데 빙과 코파일럿이 옛 내용을 보여 주는 결과는 같은 도구로 새로고침을 요청합니다.

마이크로소프트 지원 문서는 이 도구의 요청 종류를 페이지 제거와 오래된 캐시 제거로 적습니다. 끊긴 링크의 제거 순서는 웹마스터 도움말 기준으로 세 단계입니다.

1. 원문 주소의 응답 코드가 404 또는 410 인지 확인합니다.
2. 콘텐츠 제거 도구에 그 주소를 제출합니다.
3. 빙이 응답을 확인한 뒤 검색결과를 갱신합니다.

처리까지 공개된 기간은 없고, 원문이 살아 있는 결과는 이 도구의 안내 대상에서 빠집니다. 도움말은 그 경우 사이트 소유자에게 삭제나 수정을 요청하도록 안내합니다.

빙 캐시 삭제

사이트 소유자가 아니면 사이트에서 이미 지워진 정보에 한해 콘텐츠 제거 도구의 오래된 캐시 제거를 씁니다. 사이트 소유자는 웹마스터 도구의 주소 차단에서 주소와 저장 페이지를 묶어 막거나 저장 페이지만 막는 선택지를 씁니다.

페이지에 noarchive 태그를 넣으면 빙은 그 문서의 저장 페이지를 만들지 않는다고 안내합니다. nocache 태그 안내도 저장 페이지 부분은 같습니다.

캐시와 스니펫, 색인의 구분은 지웠는데 검색에 남는 이유 기록에 정리돼 있습니다.

우려 사항 보고 양식

사유가 있는 결과는 마이크로소프트 디지털 안전의 우려 사항 보고 창구로 접수합니다. 주소는 https://www.microsoft.com/digitalsafety/report-a-concern 입니다.

지원 문서에 적힌 주소 microsoft.com/concern/bing 도 이 창구로 이동합니다. 빙 웹마스터 도움말이 적은 신고 주소 microsoft.com/en-us/concern/CSAM 은 확인 시점에 마이크로소프트 개인정보 지원 쪽으로 이동했고, 그 쪽 빙 항목에 우려 사항 보고 안내 링크가 있습니다. 지원 문서는 신고가 곧 제거로 이어지지는 않는다고 적고, 검색결과 제거를 좁은 범위의 상황으로 한정합니다.

1. 첫 단계에서 제품과 문제 주소를 입력합니다. 제품 목록은 한국어 화면에서도 영문으로 표시되며, Bing 으로 시작하는 항목 가운데 검색 항목을 고릅니다. 주소 칸은 하나이고 여러 주소를 한 번에 넣는 칸은 없습니다.
2. 둘째 단계에서 문제 유형을 고르고 설명을 씁니다. 빙 검색 항목의 문제 유형은 10개입니다.
3. 셋째 단계에서 연락처와 신고 내용이 맞다는 확인을 입력합니다. 결과를 받으려면 연락 수신에 동의하고 이름과 전자 메일 주소를 적습니다.

접수가 끝나면 신고 번호가 표시됩니다. 완료 화면 문구는 영업일 기준 5일 이내 평가를 안내하고, 접수량이 많으면 지연될 수 있다고 덧붙입니다. 이 기록은 실제 제출을 하지 않았으며, 완료 화면 문구는 신고 창구의 공개 화면 코드에서 확인했습니다.

보조 양식과 피드백

유해하거나 불쾌한 자동 완성 제안과 관련 검색어는 빙 검색 제안 보고 양식으로 알립니다. 주소는 https://www.microsoft.com/safetysupport/bingsearchsuggestion 입니다.

세이프서치를 켠 상태에서 성인 콘텐츠가 보이면 https://www.microsoft.com/safetysupport/bingsafesearchfeedback 양식으로 알립니다. 이 보고는 이후 필터링에 쓰이는 창구로 안내돼 있습니다. 검색 화면의 사실 오류는 페이지 아래쪽 피드백 링크로 알리도록 안내합니다.

사유별 마이크로소프트 기준

마이크로소프트 지원 문서 'Bing에서 검색 결과를 제공하는 방법'은 품질, 안전, 이용자 요구, 관련 법률, 공공 정책상 사유가 있는 제한된 경우에 결과 제거나 위험 고지 같은 조치를 둔다고 설명합니다. 같은 문서는 위반 신고가 들어오면 교육받은 사람 검토자가 내용을 볼 수 있다고 적습니다.

검색결과가 제거되면 빙은 검색 페이지 아래쪽에 제거 고지를 표시하려 한다고 밝힙니다. 마이크로소프트는 저작권, 잊힐 권리, 정부 요청의 제거 현황을 6개월마다 투명성 보고서로 공개합니다.

동의 없는 성적 이미지에는 성인 피해자가 쓰는 StopNCII 경로도 있습니다. 기기에서 만든 해시 값이 협력사에 전달되고, 사진과 영상 파일은 기기에 남습니다.

협력사 목록에는 마이크로소프트가 있으며, 마이크로소프트는 2024년 9월 이 데이터베이스를 빙 이미지 검색에 시범 적용 중이라고 밝혔습니다. 같은 글은 18세 미만 청소년에게 NCMEC 의 테이크 잇 다운 신고도 안내합니다. StopNCII 의 작동 범위는 협력 플랫폼 안으로 한정됩니다.

저작권 침해 통지 양식

우려 사항 보고 양식의 IP 침해 유형은 입력 칸 없이 빙 저작권 통지 양식을 안내합니다. 통지 양식 주소는 https://www.bing.com/webmaster/tools/contentremovalform/ShowContentRemovalForm 입니다.

통지는 저작권자나 권한을 받은 대리인이 내며, 미국 디지털 밀레니엄 저작권법 요건을 따릅니다. 로그인하면 제출 건을 추적하고, 로그인 없이 제출하는 링크도 따로 있습니다.

양식은 제출 내용이 침해 혐의자를 포함한 제3자나 공개 영역에 공유될 수 있다고 적습니다. 실명과 연락처를 적기 전에 이 조건을 확인합니다. 전자 메일 dmcaagnt@microsoft.com 과 우편 접수도 안내돼 있고, 우편은 처리에 더 오래 걸린다고 적혀 있습니다.

유럽 거주자 전용 양식

마이크로소프트 개인정보 지원 쪽의 빙 항목에는 유럽 거주자용 차단 요청과 러시아 연방 거주자용 차단 요청이 있습니다. 유럽 양식은 2014년 유럽사법재판소 판결에 따라 본인 이름 검색의 결과 차단을 접수합니다.

양식의 기준은 거주지이고, 거주 국가 목록에는 대한민국이 없습니다. 잊힐 권리 요청이 아닌 사안은 양식이 우려 사항 보고로 안내합니다.

사이트 소유자의 제거 수단

웹마스터 도구의 제거 수단은 사이트 소유자와 웹마스터가 씁니다. 소유하지 않은 페이지에는 이 수단을 적용하지 못합니다.

주소 차단이 만료될 때까지 영구 조치를 하지 않으면 주소가 다시 나타날 수 있다고 안내합니다. 연장은 차단 목록의 연장 기능으로 90일씩 합니다.

구글 요청과 별도로 내는 까닭

마이크로소프트는 자체 수집 로봇이 웹을 읽어 빙 색인을 만든다고 설명합니다. 구글의 오래된 콘텐츠 새로고침 도구 도움말은 갱신 범위를 구글 검색결과로 한정해 적습니다.

이 기록이 확인한 양쪽 공식 문서에 한쪽 요청을 다른 쪽으로 넘겨 처리한다는 설명은 없습니다. 구글 쪽 세부 절차는 구글 검색결과 삭제 요청 기록에 정리돼 있습니다.

덕덕고 도움말은 일반 링크 결과 대부분을 빙에서 가져온다고 밝히고, 일반 링크 삭제는 빙에 먼저 요청하도록 안내합니다. 빙 요청이 확인되면 덕덕고 결과에 자동 반영된다고 적습니다. 빙에 요청한 뒤에도 링크가 남으면 다른 출처일 수 있다며 privacy@duckduckgo.com 으로 메일을 보내도록 안내합니다.

코파일럿 답변과 빙 색인

빙 웹마스터 도움말의 제목은 빙과 코파일럿에서 콘텐츠를 제거하는 방법입니다. 도움말은 빙이 변경을 처리하면 해당 주소가 빙 색인과 검색결과, 빙 색인에 기대는 코파일럿 기능에서 빠질 수 있다고 설명합니다.

유해하거나 사실을 오도하는 생성 답변은 같은 우려 사항 보고 창구로 신고하며, 제품 목록에 코파일럿 항목이 따로 있습니다. 챗봇 답변의 출처 구조는 AI 검색 시대의 평판 기록에 정리돼 있습니다.

요청 전 준비 항목

빙 창구로 안 되는 요청

1. 원문이 살아 있는 결과는 콘텐츠 제거 도구의 안내 대상에서 빠집니다.
2. 빙에서 제거된 페이지도 원문 주소로 접속하는 길은 남고, 원문 삭제 권한은 사이트 운영자에게 있습니다.
3. 남의 사이트 페이지에 주소 차단이나 noindex 태그를 적용하는 권한은 사이트 소유자에게 있습니다.
4. 저작권 통지 양식은 권리자와 권한을 받은 대리인의 통지만 받습니다.
5. 유럽 거주자 전용 양식의 거주 국가 목록에는 대한민국이 없습니다.
6. 구글과 네이버 결과는 각 검색엔진의 절차를 따릅니다. 네이버 절차는 네이버 게시중단 요청 기록에 정리돼 있습니다.
7. 이 기록이 확인한 공개 문서에 명예훼손 판단의 세부 기준은 없습니다.
8. 빙 제거 신고가 거절된 경우의 이의 절차를 따로 적은 문서는 이 기록이 확인한 범위에 없습니다. 마이크로소프트 이의 제기 안내는 콘텐츠나 계정 조치 통지를 받고 자격이 있으면 통지서에 방법이 적힌다고 설명합니다.
9. 빙이 색인에서 뺀 페이지는 사이트 운영자가 문제를 고친 뒤 웹마스터 도구로 재평가를 요청하는 길이 있습니다.
10. 우려 사항 보고 양식의 주소 칸은 하나이며, 복사본 주소를 함께 적는 칸은 없습니다.

원문 쪽 조치가 막히면 피해자 본인이 쓰는 공공 창구가 따로 있습니다. 방송미디어통신심의위원회의 권리침해정보 심의신청은 명예훼손, 모욕, 초상권 침해 등을 다룹니다.

불법 촬영물 같은 디지털성범죄정보는 별도 심의신청 메뉴로 접수하고, 중앙디지털성범죄피해자지원센터 누리집은 피해 상담 신청과 국번 없이 1366 전화를 안내합니다. 심의와 삭제 여부는 해당 기관과 플랫폼이 판단합니다.