Skip to content
ABOUTUS

검색결과 삭제 · 원문·캐시 확인

구글·네이버 검색결과 삭제, 원문과 검색 잔존을 함께 확인합니다.

핵심 답변

원문 상태와 자동완성, 검색 미리보기, 캐시 잔존을 확인합니다. 구글·네이버·다음·빙의 공식 삭제·갱신 절차 중 적용 가능한 방법을 검토합니다.

주제 도식검색결과 삭제에서 확인하는 확산 구조설명을 위한 도식이며 실제 의뢰 화면이나 처리 결과가 아닙니다.
30,847
월평균 처리 항목게시물·복사본·캐시·검색결과 · 월 평균 3만+ 건
241
대응 플랫폼국내외 검색·커뮤니티·리뷰·영상
89.4%
종결률2025.05 – 2026.04 · 착수 가능 케이스 기준
개별 안내
처리 기간플랫폼·자료·의뢰 범위를 검토한 뒤 예상 기간을 개별 안내합니다.

* 세 수치는 내부 운영 로그 기준 · 월평균 처리 항목 2024.01 – 2026.04 · 대응 플랫폼 2026.04 기준 · 종결률 2025.05 – 2026.04 · 외부 감사 수치가 아니며 사건별 결과를 보장하지 않습니다 · 산정 기준 보기

진행 범위 비교

개별 URL 갱신 요청과 운영 범위를 비교합니다

기준
개별 URL 갱신 요청
어바웃어스 운영 범위
처리 범위
개별 URL 갱신 요청알고 있는 검색결과 URL을 기준으로 요청
어바웃어스 운영 범위원문·자동완성·미리보기·캐시 잔존을 한 사건 목록에서 구분
자동완성
개별 URL 갱신 요청검색 서비스의 자동완성 신고 창구를 직접 확인
어바웃어스 운영 범위이름과 연관어 조합, 사실관계, 플랫폼 정책을 확인해 정정 가능성을 검토
검색 엔진 커버
개별 URL 갱신 요청검색 서비스별로 요청과 회신을 각각 관리
어바웃어스 운영 범위구글·네이버·다음·빙의 공식 절차와 필요한 자료를 서비스별로 구분
잔상 회수
개별 URL 갱신 요청원문과 검색 미리보기 상태를 각각 확인
어바웃어스 운영 범위원문 처리 뒤 남은 미리보기·캐시에 갱신 요청이 필요한지 점검
재노출 대응
개별 URL 갱신 요청재노출 시 신규 비용
어바웃어스 운영 범위종결 후 30일 동안 검색 잔존·재노출 여부를 확인하고 후속 범위를 안내

함께 확인하는 범위

원문부터 재게시까지 함께 확인합니다

검색결과

포털 1페이지·자동완성·미리보기

게시물

원문·복사본·리포스트 분리

리뷰

사실관계 검토·신고 절차

기사

원문·전재본·검색 잔존 검토

캐시

검색 잔상·아카이브

30일 감시

재게시·변형본 추적

직접 신청 전에 확인할 것

검색결과 삭제, 직접 요청할 때 알아둘 것

검색 서비스에 내는 요청은 원문이 아니라 검색 노출을 다루므로, 원문이 지금 어떤 상태인지에 따라 창구와 준비물이 달라집니다. 구글·네이버·인터넷 아카이브의 공식 도움말에서 확인한 접수 경로를 정리했습니다.

원문 상태로 창구를 고릅니다

원문이 삭제됐다면 네이버는 '원본 삭제된 사이트(게시물) 제외 요청'으로 접수합니다. 구글은 페이지가 없어진 경우와 민감하거나 심각한 내용이 삭제된 경우 '오래된 콘텐츠 새로고침 도구'로 요청하며, 도움말 본문에서는 이 도구를 '오래된 콘텐츠 삭제 도구'라고 부릅니다. 원문이 그대로면 이 도구로는 삭제되지 않고, 네이버도 원본이 남으면 검색에 다시 노출될 수 있다며 사이트 관리자에게 먼저 요청하라고 안내합니다. 원문 정리가 어렵다면 구글의 개인정보 삭제 요청·법률 정보 고객센터, 네이버의 사생활 침해·명예훼손 웹문서 제외 요청처럼 원문이 남아 있어도 검토하는 창구를 확인합니다. 네이버 카페·블로그·지식iN 글은 웹문서 제외 요청이 아니라 게시물 신고 경로로 안내됩니다.

입력값은 검색결과 화면 그대로

오래된 콘텐츠 새로고침 도구는 Google 계정으로 로그인해야 쓸 수 있고, URL은 검색결과의 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 '링크 주소 복사'로 가져옵니다. 화면에 표시된 링크 텍스트나, 링크를 눌러 이동한 뒤 주소창에 나온 URL을 복사하지 말라는 것이 도움말의 안내입니다. 페이지는 남고 내용만 바뀌었다면 스니펫에 있었지만 지금은 없는 단어 1~2개를 함께 입력합니다. 구글 검색결과의 더보기를 눌러 '결과 삭제'로 연락처 삭제를 요청할 때는 이름과 연락처를 검색결과에 표시된 그대로 입력하고, 개인정보 삭제 요청 양식에는 적어 낸 URL만 검토되므로 노출된 페이지 주소와 양식이 요구하는 스크린샷을 빠짐없이 준비합니다.

제출 전에 확인할 지점

오래된 콘텐츠 새로고침 도구에서는 같은 글이 파라미터가 붙은 주소 등 여러 URL로 노출되면 URL마다 따로 요청해야 하고, 승인 뒤에도 보이면 검색결과의 주소와 제출한 주소가 대소문자까지 일치하는지 확인합니다. 구글의 연락처 삭제 도움말은 본인이 직접 지울 수 있는 소셜 미디어 페이지·본인 블로그의 연락처와, 정부·교육기관·신문 사이트의 결과를 삭제 대상에서 제외합니다. 네이버 사생활 침해·명예훼손 웹문서 제외 요청에 신분증 사본을 낼 때 주민등록번호 뒤 7자리와 주소를 가리지 않으면 즉시 파기되고 요청이 정상 접수되지 않으며, 대리인은 위임장과 당사자·신청인 신분증 사본을 함께 제출합니다.

웨이백머신 사본은 이메일로 요청합니다

인터넷 아카이브는 웨이백머신 제외 요청을 도움말에 안내된 info@archive.org로 받습니다. 내 사이트·계정 기록이라면 대상 URL, 제외를 원하는 기간, 사이트나 계정을 관리한 기간을 적고, 그 밖의 삭제 요청도 같은 주소로 이유를 분명히 설명해 보냅니다. 저작권 주장은 별도 저작권 정책을, 동의 없이 게시된 성적 이미지는 전용 안내 페이지를 따르도록 안내하며, 결과는 인터넷 아카이브의 검토로 정해집니다.

직접 신청으로 충분한 경우와 상담이 필요한 경우

원문이 이미 사라졌고 남은 것이 검색결과 몇 건이라면 위 도구로 직접 신청해 볼 수 있습니다. 원문 운영자가 응답하지 않거나, 같은 내용이 여러 사이트와 아카이브에 복제됐거나, 권리침해 소명이 필요한 경우에는 원문과 검색 노출을 정리할 순서를 먼저 잡는 편이 낫습니다. 어느 경우든 삭제 여부와 반영 시점은 각 서비스가 결정합니다.

자주 묻는 질문

검색결과 삭제 관련 문의

이름 검색 시 자동완성에 들어간 단어를 정정할 수 있나요?

검색 서비스마다 자동완성 정정 기준이 다릅니다. 이름과 연관어 조합, 사실관계를 확인할 자료, 플랫폼 정책을 바탕으로 요청 가능성을 검토할 수 있지만 실제 정정 여부와 시점은 검색 서비스가 결정합니다.

검색 결과에서 페이지가 삭제됐는데 미리보기는 남아있는 경우?

원문이 삭제되거나 수정된 사실을 확인한 뒤 구글·네이버·다음 등의 재수집·캐시 갱신 요청 가능성을 검토합니다. 공개 아카이브의 사본은 해당 서비스의 운영 정책과 권리 근거에 따라 별도로 요청해야 하며, 반영 시점은 서비스마다 다릅니다.

포털 1페이지에 안 좋은 정보가 노출된 경우?

내용이 불리하다는 이유만으로 검색결과를 삭제할 수는 없습니다. 원문의 오류·권리침해 여부와 수정·삭제 가능성을 먼저 확인하고, 원문이 바뀐 뒤에도 남은 검색 미리보기와 캐시에 공식 갱신 요청이 필요한지 검토합니다.

구글 검색결과만 처리되나요?

구글뿐 아니라 네이버·다음·빙도 검토할 수 있습니다. 다만 검색 서비스마다 삭제·갱신 기준과 필요한 자료가 달라 각 결과와 원문 상태에 맞는 공식 절차를 별도로 확인합니다.

구글 이미지 검색에 뜬 내 사진은 어떻게 삭제 요청하나요?

구글 검색결과에 표시되는 이미지는 대부분 구글이 소유하지 않은 사이트에서 가져온 것이어서, 구글 도움말은 먼저 이미지가 있는 사이트 소유자에게 삭제를 요청하라고 안내합니다. 소유자 연락처는 사이트의 '문의하기' 링크나 WHOIS 검색으로 찾고, 소유자에게 연락할 수 없으면 사이트 호스팅 회사에 문의합니다. 소셜 미디어에 올라간 사진은 플랫폼에서 먼저 삭제돼야 하므로, 사진을 올린 계정에 접근할 수 있으면 직접 지우고 그렇지 않으면 해당 소셜 미디어 회사에 삭제 도움을 요청합니다. 도움말은 사이트에서 이미지가 삭제되면 정기 업데이트를 거쳐 결국 구글 검색에서도 삭제된다고 설명하며, 새로고침을 따로 요청할 수도 있다고 안내합니다. 본인이 등장하는 성적인 이미지는 실제든 조작물이든 본인이나 대리인이 별도 양식으로 검색결과 삭제를 요청할 수 있고, 양식에 적은 URL만 검토됩니다. 딥페이크 같은 조작물은 본인을 식별할 수 있을 것, 본인을 과도한 노출이나 성적으로 노골적인 상황에 있는 것으로 잘못 묘사할 것, 동의 없이 배포되었을 것이라는 세 요건을 모두 갖춰야 요청할 수 있습니다. 이 요청은 구글이 뉴스 가치 같은 공익 요소 등을 고려해 판단하며, 검색결과에서 빠지더라도 원본 사이트나 다른 검색엔진에는 콘텐츠가 남을 수 있습니다. 성적인 이미지가 아니더라도 구글은 특정 상황에 한해 검색에서 확인된 이미지나 개인정보를 삭제할 수 있다며, 개인 콘텐츠 및 제품 정책의 삭제 요건과 법률 정보 고객센터를 확인하라고 안내합니다.

문제 URL을 확인한 뒤 가능한 조치를 안내합니다.

현재 알고 있는 내용만 남겨도 됩니다. 통상 24시간 안에 1차 검토 결과와 추가로 필요한 자료를 안내합니다.